Karzoun Chat
  1. الإضافات والمميزات
Karzoun Chat
  • اهلا بك 👋🏻
  • البدء مع كرزون
  • التعديل على الحساب الشخصي
  • التعديل على الحساب العام
  • إضافة موظفين دعم خدمة العملاء
  • إضافة قناة تواصل
  • إضافة فريق
  • إضافة تصنيف
  • إنشاء ردود جاهزة (سريعة)
  • تطبيق كرزون شات على الجوال
  • الواتساب
    • ما هو حساب الواتساب الرسمي API
    • إنشاء حساب واتساب رسمي
    • انواع الواتساب
    • اسعار الرسائل
    • طريقة اطلاق حملة رسائل واتساب
    • طريقة بدء محادثة جديدة
    • توثيق الواتساب بالعلامة الخضراء
    • قوالب الواتساب
      • إنشاء قالب واتساب تسويقي
      • انشاء قالب مع متغيرات
  • قنوات التواصل
    • الفيسبوك
    • الإنستقرام
    • البريد الالكتروني
    • تليقرام
    • المحادثة المباشرة
      • الربط مع سلة
      • منصات اخرى
  • الإضافات والمميزات
    • إضافة فريق
    • جهات الاتصال
    • التقارير
    • تفعيل التقييم
    • إنشاء ردود جاهزة (سريعة)
    • إضافة تصنيف
    • نظام إسناد المحادثات
    • المجلدات والفلترة
    • الأتمتة
    • الرسالة الترحيبية ورسالة ساعات الدوام
    • الماكرو
    • Dashboard APP
  • التحديثات
  • Karzoun API
    • How to creat message templates for your WhatsApp Business account
    • How to add system user and generate Access Tokens
    • Create Meta App
    • send message
      • Send Authentication Template (OTP)
      • send message with media
      • send message with button
      • send sample message
    • Sync Messages to Karzoun Chat
  • رموز والاخطاء
  • شركاء كرزون
    • الانضمام كـ مزود حلول تقني معتمد من واتساب شريك كرزون
  • شوبيفاي
    • تفعيل الربط مع شوبيفاي
  1. الإضافات والمميزات

إضافة فريق

فريق العمل 👨🏻‍💻👩🏻‍💻#

اذا كان لديك العديد من قنوات التواصل ولديك موظفين كثر ولكل موظف لديه مهمة لخدمة عملاء على قناة مختلفة , على سبيل المثال موظف للانستغرام موظف مختص على الواتساب الخ… هذه الميزة رائعة جدا حيث انها ستفيدك في انشاء فرق مختلفة لكل قناة تواصل بموظفين مختلفين
INFO
اذهب الى الاعدادات ثم اختر الفرق ثم اضغط على زر انشاء فريق جديد
الفرق.png
قم بتسمية الفريق وكتابة وصف يشرح عن عمل الفريق
ويمكنك تفعيل خيار السماح بالتكليف التلقائي لهذا الفريق هذا الخيار يمكن توزيع المحادثات على الموظفين بالتساوي بشكل تلقائي
الفرق 2.png
قم بتعيين الموظفين داخل هذا الفريق
الفرق 3.png
انقر على "إنهاء" على الشاشة التالية. ستتمكن من رؤية الفريق مضافًا إلى قائمة الفرق الخاصة بك. يمكنك تعديل هذا الفريق أو حذفه في أي وقت ترغب فيه.
الفرق 4.png

فيديو تعليمي 📹#

Modified at 2024-03-09 23:49:52
Previous
منصات اخرى
Next
جهات الاتصال
Built with