Karzoun Chat
  1. الإضافات والمميزات
Karzoun Chat
  • اهلا بك 👋🏻
  • البدء مع كرزون
  • التعديل على الحساب الشخصي
  • التعديل على الحساب العام
  • إضافة موظفين دعم خدمة العملاء
  • إضافة قناة تواصل
  • إضافة فريق
  • إضافة تصنيف
  • إنشاء ردود جاهزة (سريعة)
  • تطبيق كرزون شات على الجوال
  • الواتساب
    • ما هو حساب الواتساب الرسمي API
    • إنشاء حساب واتساب رسمي
    • انواع الواتساب
    • اسعار الرسائل
    • طريقة اطلاق حملة رسائل واتساب
    • طريقة بدء محادثة جديدة
    • توثيق الواتساب بالعلامة الخضراء
    • قوالب الواتساب
      • إنشاء قالب واتساب تسويقي
      • انشاء قالب مع متغيرات
  • قنوات التواصل
    • الفيسبوك
    • الإنستقرام
    • البريد الالكتروني
    • تليقرام
    • المحادثة المباشرة
      • الربط مع سلة
      • منصات اخرى
  • الإضافات والمميزات
    • إضافة فريق
    • جهات الاتصال
    • التقارير
    • تفعيل التقييم
    • إنشاء ردود جاهزة (سريعة)
    • إضافة تصنيف
    • نظام إسناد المحادثات
    • المجلدات والفلترة
    • الأتمتة
    • الرسالة الترحيبية ورسالة ساعات الدوام
    • الماكرو
    • Dashboard APP
  • التحديثات
  • Karzoun API
    • How to creat message templates for your WhatsApp Business account
    • How to add system user and generate Access Tokens
    • Create Meta App
    • send message
      • Send Authentication Template (OTP)
      • send message with media
      • send message with button
      • send sample message
    • Sync Messages to Karzoun Chat
  • رموز والاخطاء
  • شركاء كرزون
    • الانضمام كـ مزود حلول تقني معتمد من واتساب شريك كرزون
  • شوبيفاي
    • تفعيل الربط مع شوبيفاي
  1. الإضافات والمميزات

جهات الاتصال

نبذة سريعة 🎲#

صفحة جهات الاتصال هي من اهم الصفحات حيث تكون لك قاعدة بيانات جميع من تواصلو معك وتخزنهم في صفحة جهات الاتصال
ايضا اذا تكلم معك العميل عبر قناة الفيسبوك وبعدها ارسل لك من الواتساب ستظهر معلوماته المقيدة لديك في قائمة جهات الاتصال
لكن يجب توفر او اضافة ايميل او رقم العميل في بيانات المحادثة لكي يضاف الى قائمة جهات الاتصال
ويمكنك تفيعل صندوق جمع البريد البريد الالكروني من اعدادات القناة و التي ستتم بمطالبة العملاء اثناء بدء المحادثة بالايميل وبهذا ستحفظ جهة الاتصال تلقائية

تعديل معلومات العميل 📝#

INFO
طريقة حفظ او تعديل جهة اتصال جديدة على سبيل المثال بدء معك عميل جديد محادثة من انستغرام فقط كل ما عليك ان تضيف الايميل او رقم الهاتف الخاص به كما موضح ادناه
contact.png
من القائمة المنبثقة يمكنك التعديل على معلومات العميل
contact 2.png

اضافة جهة اتصال جديدة 📒#

افتح صفحة جهات الاتصال من القائمة الرئيسية في يمين الشاشة ثم اضغط على اضافة جهة اتصال جديدة
contact 3.png
قم بتعبئة معلومات العميل
‏لقطة الشاشة 2024-03-08 في 14.27.40.png

البحث 🔎#

في اعلى الشاشة داخل صفحة جهات الاتصال يمكنك البحث عن جهة اتصال عبر
كتابة رقم الهاتف او الاسم او الايميل او اسم الشركة
contact 3.png

الفلترة 🔗#

من المهم جدا ان نتمكن من فلترة جهات الاتصال لدينا
اضغط على زر فلترة
contact 3.png
يمكنك فلترة جهات الاتصال حسب
الاسم
المدينة
تاريخ التفاعل
تاريخ الانشاء
الخ..
‏لقطة الشاشة 2024-03-08 في 14.34.38.png
يمكنك انشاء اكثر من فلتر بنفس الوقت مثال
‏لقطة الشاشة 2024-03-08 في 14.35.05.png

تصدير جهات الاتصال ✌#

في صفحة جهات الاتصال اضغط على زر تصدير
بعد طلب التصدير سيتم ارسال ملف الارقام عبر الايميل المسجل في كرزون اليك
contact 3.png

إستيراد 🪄#

إضغط على زر إستيراد وقم بتنزيل نموذج ملف الاكسل ثم قم بتنسيق الارقام وارفع الملف على كرزون
contact 3.png
Modified at 2024-03-08 11:41:06
Previous
إضافة فريق
Next
التقارير
Built with