Mã Lỗi 404 Not Found Là Gì: Dấu Hiệu "Đường Cụt" Trên Internet

Bạn nhấp vào một liên kết từ một bài đăng blog cũ, hào hứng muốn xem tài nguyên mà nó hứa hẹn. Thay vì trang bạn mong đợi, bạn lại nhận được một thông báo thẳng thừng: "404 Not Found." Đôi khi đó là một trang lỗi tối giản, đôi khi là một trang được thiết kế tùy chỉnh, sáng tạo với một robot hoạt hình buồn bã. Nhưng thông báo luôn giống nhau: thứ bạn đang tìm kiếm không có ở đây.

Mã 404 Not Found có lẽ là mã trạng thái HTTP nổi tiếng nhất trên thế giới. Đó là dấu hiệu phổ biến của internet cho một ngõ cụt, một con đường cụt kỹ thuật số. Nó đã ăn sâu vào văn hóa của chúng ta đến mức mọi người sử dụng "404" như tiếng lóng trong giao tiếp để chỉ sự "không biết gì" hoặc "mất tích".

Nhưng mã này thực sự có ý nghĩa gì từ góc độ kỹ thuật? Tại sao nó lại xảy ra? Và bạn nên làm gì khi gặp phải nó, dù là người dùng hay nhà phát triển?

Nếu bạn từng cảm thấy khó chịu vì một liên kết bị hỏng hoặc cần quản lý các liên kết trên trang web của mình, việc hiểu mã trạng thái 404 là điều cần thiết.

Trong bài đăng blog thân thiện này, chúng ta sẽ đi sâu vào thế giới của mã trạng thái 404 Not Found. Bạn sẽ tìm hiểu ý nghĩa thực sự của nó, tại sao nó xuất hiện, cách nó ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO, cùng với các cách thực tế để xử lý nó với tư cách là người dùng và nhà phát triển.

💡

Nếu bạn muốn kiểm soát việc kiểm thử API của mình và dễ dàng chẩn đoán ngay cả các lỗi 404, hãy tải xuống Apidog miễn phí. Apidog là một công cụ kiểm thử và tài liệu API thông minh được thiết kế để giúp bạn nắm vững các phản hồi HTTP và nâng cao quy trình làm việc phát triển API của mình. Bạn có thể tải xuống miễn phí và ngay lập tức bắt đầu cải thiện quy trình làm việc của mình.

nút

Hãy cùng khám phá câu chuyện đằng sau 404 Not Found và tìm hiểu cách làm việc hiệu quả với nó.

Vấn đề: Bản chất dễ vỡ của các liên kết

Web được xây dựng trên các siêu liên kết. Nhưng các liên kết rất dễ vỡ. Khi tài nguyên ở đầu kia của một liên kết di chuyển hoặc biến mất, liên kết đó sẽ bị hỏng. Hiện tượng này được gọi là "link rot" (liên kết chết), và đó là một thách thức thường xuyên trong việc duy trì một trang web lành mạnh.

Mã trạng thái 404 Not Found là phản hồi tiêu chuẩn, trung thực cho tình huống này. Đó là cách máy chủ nói, "Tôi đã tìm ở nơi bạn bảo tôi tìm, và không có gì ở đó."

HTTP 404 Not Found thực sự có nghĩa là gì?

Mã trạng thái 404 Not Found cho biết máy chủ đã hiểu yêu cầu (đó không phải là lỗi cú pháp), nhưng không thể tìm thấy tài nguyên được yêu cầu trên hệ thống của nó. Tài nguyên có thể chưa từng tồn tại, hoặc có thể đã được di chuyển hoặc xóa mà không có địa chỉ chuyển tiếp.

Quan trọng là, tình trạng này thường được coi là tạm thời vì tài nguyên có thể có sẵn trở lại trong tương lai. Tuy nhiên, đối với người dùng tại thời điểm này, nó đã biến mất.

Một phản hồi 404 cơ bản trông như thế này:

HTTP/1.1 404 Not FoundContent-Type: text/htmlContent-Length: 125
<html><head><title>404 Not Found</title></head><body><center><h1>404 Not Found</h1></center></body></html>

Điều này có nghĩa là URL đã nhập hoặc được yêu cầu trỏ đến một tài nguyên (như một trang web hoặc điểm cuối API) mà máy chủ không thể tìm thấy. Nó có thể đã bị xóa, di chuyển, gõ sai hoặc chưa từng tồn tại ngay từ đầu.

Mặc dù là một lỗi, phản hồi 404 là một phần được mong đợi và phổ biến của giao tiếp web. Máy chủ đang nói, "Yêu cầu đã được hiểu, nhưng không có gì ở đây." Điều quan trọng là, một lỗi 404 không nhất thiết có nghĩa là tài nguyên đã biến mất vĩnh viễn; nó chỉ đơn giản là không được tìm thấy ngay bây giờ tại địa chỉ này.

Giải phẫu một lỗi 404: Nó xảy ra như thế nào

Hãy cùng tìm hiểu điều gì xảy ra khi bạn gặp lỗi 404.

Yêu cầu: Bạn nhấp vào một liên kết tới https://example.com/old-blog-post.
Tìm kiếm của máy chủ: Máy chủ tại example.com nhận yêu cầu và tìm kiếm tài nguyên tại đường dẫn /old-blog-post.
Phát hiện: Hệ thống tệp của máy chủ hoặc logic ứng dụng xác định rằng không có tệp, trang hoặc tài nguyên nào như vậy tồn tại tại vị trí đó.
Phản hồi 404: Thay vì trả về 200 OK với nội dung, máy chủ trả về trạng thái 404 Not Found, thường đi kèm với một trang HTML cơ bản giải thích lỗi.
Hành động của trình duyệt: Trình duyệt của bạn nhận trạng thái 404 và hiển thị trang lỗi cho bạn.

Tại sao lỗi 404 lại xuất hiện?

Một số kịch bản điển hình gây ra phản hồi 404 Not Found:

Liên kết bị hỏng hoặc lỗi thời: Khi các liên kết trên trang web hoặc email trỏ đến các trang đã bị xóa hoặc đổi tên.
Lỗi do người dùng gõ: Sai sót khi gõ URL thủ công.
Nội dung đã di chuyển: Nếu không có chuyển hướng phù hợp, các tài nguyên đã di chuyển sẽ dẫn đến lỗi 404.
Liên kết không chính xác trong API: Gọi các điểm cuối không tồn tại hoặc đã bị ngừng sử dụng.
Cấu hình máy chủ sai: Sai sót trong cài đặt định tuyến hoặc truy cập.

Các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi 404

Hiểu được lý do tại sao lỗi 404 xảy ra là bước đầu tiên để ngăn chặn chúng.

1. Lỗi chính tả và URL gõ sai

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Người dùng đơn giản là gõ sai URL.

example.com/prodcuts thay vì example.com/products
example.com/users?name=joh thay vì example.com/users?name=john

2. Liên kết bị hỏng

Đây là một nguyên nhân chính trên toàn bộ web. Nó xảy ra khi:

Bạn thay đổi cấu trúc trang web của mình (ví dụ: di chuyển từ /blog/post-1 sang /articles/post-1) mà không thiết lập chuyển hướng.
Một trang web khác liên kết đến một trang trên trang của bạn mà không còn tồn tại.
Bạn xóa nội dung mà không xem xét các liên kết đến hiện có.

3. Nội dung đã xóa

Bạn có thể cố ý xóa một sản phẩm, bài đăng blog hoặc hồ sơ người dùng. Nếu bất kỳ ai cố gắng truy cập trực tiếp sau đó, họ sẽ nhận được lỗi 404.

4. Điểm cuối API không chính xác

Trong phát triển API, lỗi 404 được trả về khi một máy khách yêu cầu một điểm cuối không tồn tại.

GET /api/v1/users/999 khi không có người dùng nào có ID 999 tồn tại.
POST /api/v1/porducts thay vì /api/v1/products.

404 so với các lỗi máy khách khác: Biết sự khác biệt

Điều quan trọng là phải phân biệt 404 với các mã trạng thái 4xx khác.

1. 404 Not Found so với 400 Bad Request:

404 có nghĩa là "Tôi đã tìm thứ bạn yêu cầu và không thể tìm thấy nó." Yêu cầu được định dạng đúng, nhưng tài nguyên bị thiếu.
400 có nghĩa là "Tôi không hiểu bạn đang yêu cầu gì." Bản thân yêu cầu bị định dạng sai (ví dụ: cú pháp JSON không hợp lệ).

2. 404 Not Found so với 410 Gone:

404 có nghĩa là "Nó không có ở đây ngay bây giờ." Tình trạng này có thể là tạm thời.
410 có nghĩa là "Nó đã biến mất vĩnh viễn, và chúng tôi cố ý xóa nó." Đây là một sự xóa bỏ vĩnh viễn.

3. 404 Not Found so với 403 Forbidden:

404 có nghĩa là "Tôi sẽ không cho bạn biết nó có tồn tại hay không." (Thường được sử dụng vì lý do bảo mật để tránh tiết lộ sự tồn tại của tài nguyên riêng tư).
403 có nghĩa là "Tôi biết bạn đang yêu cầu điều cụ thể này, và tôi rõ ràng nói với bạn là 'không'."

Hiểu được những điều này giúp xây dựng cách xử lý lỗi và hướng dẫn người dùng tốt hơn. Vì vậy, 404 giống như một "không mềm", trong khi 410 là một "không cứng".

Lỗi 404 trong trình duyệt web

Khi bạn truy cập một liên kết bị hỏng, hầu hết các trình duyệt sẽ hiển thị thông báo chung 404 Not Found. Một số trang web tùy chỉnh các trang này với văn bản thân thiện, hoạt ảnh hoặc thậm chí là những câu chuyện cười.

Ví dụ lỗi mặc định:

404 Not Found
The requested URL /thispagedoesnotexist was not found on this server.

Lỗi 404 trong API

Đối với các nhà phát triển, lỗi 404 đặc biệt phổ biến trong API. Ví dụ:

Yêu cầu /api/users/999 khi người dùng 999 không tồn tại.
Truy cập /v2/orders khi API chỉ có /v1/orders.
Truy vấn một tài nguyên đã bị xóa.

Dưới đây là một ví dụ về phản hồi API:

{
  "error": "not_found",
  "message": "The requested resource could not be found."
}

Đây là lúc Apidog phát huy tác dụng; nó cho phép bạn kiểm thử các điểm cuối khác nhau, xác minh độ chính xác của tài liệu và xác nhận rằng lỗi 404 được trả về khi mong đợi.

nút

Trải nghiệm người dùng và lỗi 404

Lỗi 404 thường gây khó chịu cho người dùng vì chúng làm gián đoạn điều hướng. Tuy nhiên, với thiết kế chu đáo, chúng cũng có thể là cơ hội:

Các trang 404 tùy chỉnh với hộp tìm kiếm hoặc liên kết phổ biến khuyến khích người dùng ở lại.
Thông báo rõ ràng giúp giảm sự bối rối.
Thiết kế hài hước hoặc sáng tạo có thể biến lỗi thành trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ.
Đề xuất các lựa chọn thay thế hoặc hỗ trợ điều hướng trang web giúp người dùng luôn tương tác.

Tác động của lỗi 404 đến SEO

Các công cụ tìm kiếm quan tâm đến trải nghiệm người dùng. Lỗi 404 quá mức có thể gây hại cho SEO trang web của bạn vì:

Lãng phí ngân sách thu thập dữ liệu: Các bot của công cụ tìm kiếm lãng phí "ngân sách thu thập dữ liệu" của chúng vào các trang không tồn tại thay vì khám phá nội dung có giá trị của bạn.
Tín hiệu người dùng kém: Nếu người dùng thường xuyên gặp lỗi 404 trên trang web của bạn và rời đi nhanh chóng, điều này sẽ gửi tín hiệu trải nghiệm người dùng tiêu cực đến các công cụ tìm kiếm.
Mất giá trị liên kết: Khi các trang web khác liên kết đến các trang 404 của bạn, "link juice" hoặc sức mạnh xếp hạng từ các liên kết đó sẽ bị lãng phí.

Tin tốt: Một số lượng 404 hợp lý là bình thường. Các công cụ tìm kiếm hiểu rằng các trang web thay đổi. Vấn đề không phải là có lỗi 404; vấn đề là các trang quan trọng trả về lỗi 404 và không được quản lý đúng cách.

Ví dụ thực tế về các trang 404 xuất sắc

Nhiều trang web phổ biến tạo ra các trang 404 đáng nhớ:

Octocat của GitHub xin lỗi một cách vui nhộn.

Lego hiển thị một nhân vật "bị lạc" một cách vui tươi.

Pixar sử dụng các hình minh họa hấp dẫn, mời gọi người dùng khám phá.

Những thiết kế như vậy giúp giảm sự thất vọng và giữ cho người dùng quan tâm và tương tác.

Kiểm thử lỗi 404 với Apidog

Đối với các nhà phát triển, việc kiểm thử xem ứng dụng của bạn có trả về các mã trạng thái chính xác hay không là rất quan trọng. Apidog giúp quá trình này trở nên đơn giản.

Với Apidog, bạn có thể:

Kiểm thử các điểm cuối hợp lệ: Xác minh các điểm cuối đang hoạt động của bạn trả về 200 OK.
Kiểm thử các điểm cuối không hợp lệ: Cố tình yêu cầu các URL không hợp lệ để đảm bảo máy chủ của bạn trả về mã trạng thái 404 thích hợp chứ không phải lỗi 500 hoặc một trang trống.
Kiểm tra tra cứu dữ liệu API: Kiểm thử các điểm cuối API tìm nạp dữ liệu theo ID. Ví dụ, GET /api/users/9999 phải trả về 404 nếu không có người dùng nào có ID đó tồn tại, chứ không phải 200 với một đối tượng trống.
Tự động kiểm tra liên kết: Tạo các bộ kiểm thử kiểm tra tất cả các điểm cuối quan trọng của bạn và cảnh báo bạn nếu bất kỳ điểm cuối nào bắt đầu trả về trạng thái 404 không mong muốn sau khi triển khai.
Xác thực phản hồi lỗi: Đảm bảo phản hồi 404 của bạn bao gồm thông tin hữu ích, đặc biệt đối với API. Một phản hồi API 404 tốt có thể là:

{
  "error": "Resource not found",
  "message": "No user found with id '9999'",
  "code": 404
}

nút

Thay vì đoán mò, bạn có thể kiểm tra trực quan yêu cầu của mình và xem chính xác lý do lỗi 404 được kích hoạt. Tải xuống Apidog miễn phí và cải thiện chất lượng API của bạn.

Những hiểu lầm phổ biến về 404 Not Found

404 có nghĩa là máy chủ bị sập: Không, nó có nghĩa là tài nguyên được yêu cầu bị thiếu, trong khi các lỗi máy chủ như 500 cho thấy các vấn đề về máy chủ.
404 không tốt cho SEO: Nếu được sử dụng và quản lý phù hợp, các lỗi 404 là điều được mong đợi và được các công cụ tìm kiếm xử lý đúng cách.
Tất cả các lỗi 404 nên được chuyển hướng: Không nhất thiết; chỉ những tài nguyên đã di chuyển vĩnh viễn mới cần chuyển hướng.
Các trang 404 phải nhạt nhẽo: Các trang 404 sáng tạo giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.

Các phương pháp hay nhất để xử lý lỗi 404

Đối với chủ sở hữu trang web:

Tạo trang 404 tùy chỉnh: Đừng sử dụng trang máy chủ chung. Hãy tạo một trang 404 hữu ích, phù hợp với thương hiệu, bao gồm:
Lời xin lỗi thân thiện
Thanh tìm kiếm
Liên kết đến nội dung phổ biến hoặc trang chủ của bạn
Cách báo cáo liên kết bị hỏng
Sử dụng chuyển hướng 301: Nếu bạn đã di chuyển nội dung, hãy thiết lập chuyển hướng vĩnh viễn từ các URL cũ sang các URL mới.
Theo dõi lỗi 404 của bạn: Sử dụng các công cụ như Google Search Console để tìm các lỗi 404 phổ biến nhất trên trang web của bạn và khắc phục chúng.

Đối với nhà phát triển API:

Nhất quán: Luôn trả về 404 cho các tài nguyên không tồn tại.
Cung cấp ngữ cảnh: Trong phần thân phản hồi, hãy giải thích điều gì không được tìm thấy (ví dụ: "Không tìm thấy sản phẩm" so với "Không tìm thấy người dùng").
Sử dụng 404 cho các tài nguyên không tồn tại, 400 cho các tham số xấu: GET /api/users/not-an-id nên là 400 Bad Request (tham số không hợp lệ), trong khi GET /api/users/9999 (định dạng hợp lệ, không tồn tại) nên là 404.

Đối với người dùng gặp lỗi 404:

Kiểm tra URL xem có lỗi chính tả không.
Đi lên một thư mục (ví dụ: nếu example.com/products/old-product bị lỗi, hãy thử example.com/products).
Sử dụng chức năng tìm kiếm của trang web.
Liên hệ với chủ sở hữu trang web nếu đó là lỗi rõ ràng từ phía họ.

Hiện tượng văn hóa

Lỗi 404 đã vượt ra ngoài nguồn gốc kỹ thuật của nó để trở thành một dấu ấn văn hóa. Nó đã xuất hiện trong phim ảnh, chương trình truyền hình và văn học. Các công ty tạo ra các trang 404 phức tạp, sáng tạo, trở thành cơ hội tiếp thị. Thậm chí còn có một loại rượu "HTTP 404" từ một vườn nho Thụy Sĩ!

Sự công nhận rộng rãi này cho thấy trải nghiệm "không tìm thấy thứ bạn đang tìm kiếm" cơ bản đến mức nào đối với trải nghiệm internet của con người.

Khắc phục sự cố lỗi 404 dai dẳng

Nếu người dùng của bạn báo cáo lỗi 404 thường xuyên:

Kiểm tra định tuyến và cấu hình máy chủ web.
Xác thực các quy tắc viết lại URL.
Kiểm tra các liên kết ngoài và liên kết ngược.
Kiểm tra tính hợp lệ và phiên bản của điểm cuối API.
Sử dụng Apidog để mô phỏng các yêu cầu và tìm lỗi.

Kết luận: Đón nhận điều không thể tránh khỏi

Mã trạng thái 404 Not Found là một phần không thể thiếu của internet. Nó có nghĩa là tài nguyên không tồn tại dù là do lỗi chính tả, thiếu tệp hoặc liên kết lỗi thời. Mã trạng thái HTTP 404 Not Found là một phần không thể tránh khỏi và cần thiết của web. Đó là phản hồi trung thực khi dấu vết kỹ thuật số bị mất. Mặc dù đôi khi gây khó chịu, việc xử lý và kiểm thử lỗi 404 một cách thông minh có thể cải thiện điều hướng người dùng, duy trì sức khỏe SEO và nâng cao trải nghiệm web tổng thể.

Đối với các nhà phát triển và chủ sở hữu trang web, mục tiêu không phải là loại bỏ tất cả các lỗi 404 – điều đó là không thể. Mục tiêu phải là quản lý chúng một cách thông minh: bằng cách tạo các trang lỗi hữu ích, thiết lập chuyển hướng phù hợp và theo dõi các liên kết bị hỏng thực sự có vấn đề.

Nếu xử lý kém, lỗi 404 có thể gây khó chịu cho người dùng và làm hại SEO. Nếu xử lý tốt, chúng thực sự có thể là cơ hội để hướng dẫn người dùng, thể hiện cá tính thương hiệu của bạn và giữ chân mọi người.

Vì vậy, lần tới khi bạn thấy lỗi 404, bạn sẽ hiểu rằng đó không nhất thiết là một thất bại. Đó là cách web hoạt động theo thiết kế, cho bạn biết một sự thật đơn giản: con đường này không dẫn đến đâu cả. Và khi bạn đang xây dựng các đường dẫn kỹ thuật số mà người dùng sẽ đi theo, một công cụ như Apidog sẽ giúp bạn đảm bảo những con đường đó dẫn đến đúng đích, biến web thành một nơi đáng tin cậy hơn cho tất cả mọi người.

Và đừng quên, việc kiểm thử và giám sát hiệu quả các mã trạng thái 404 và các mã trạng thái HTTP khác trở nên dễ dàng hơn với Apidog, một công cụ miễn phí, mạnh mẽ giúp các nhà phát triển làm việc với API có thể phân tích API chi tiết ngay trong tầm tay. Có một công cụ như Apidog là điều cần thiết. Nó giúp dễ dàng kiểm thử các điểm cuối, gỡ lỗi 404 và đảm bảo API của bạn hoạt động nhất quán.

nút