サブスクリプションの管理
現在のサブスクリプションの状態
プランの使用量
「チームのプラン」ページから、現在のプランの使用量を確認できます。
納品書・明細書（インボイス）
「チームのプラン」ページで、「インボイス」をクリックして表示します。
お支払いの情報
「チームのプラン」ページで、「インボイス」をクリックして支払い情報を表示します。必要に応じて変更することもできます。
メンバー数の変更に伴う使用料金の変更
月間プランでも、年間プランでも、Apidogは月でチームの人数を確認します。
新しいメンバーの追加
月間プラン
サブスクリプションの請求期間内に、新しいメンバーを招待すると、使用料金が計算と処理は次のようになります：
- 今月の請求額 = プランの価格 x 新メンバーが参加する前のメンバー数
- 来月の請求額 = プランの価格 x 新メンバーが参加した後メンバー数 + 前月新しいメンバーの利用期間の料金
例：Aチームが5月20日にBasicプランの月間サブスクリプションを購入しました。契約時のメンバー数が10人になり、25日に新しいメンバーを1人招待してメンバー数の11人になりました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($12 x 10) の料金を支払います。
- 次の請求サイクルの開始時の6月20日に、($12 x 11) + ($12 x 25/ 30) の料金をお支払いいただく必要があります。
年間プラン
サブスクリプションの請求期間内に、新しいメンバーを招待すると、使用料金が計算と処理は次のようになります：
- 現請求期間の請求額 = プランの価格 x 新メンバーが参加する前のメンバー数 x 12
- 来月の追加請求額 = 新しいメンバーの使用料金 （プランの価格 x 新しいメンバー数 x 12 x 前年度の利用日数 / 365）
- 次の請求期間の請求額 = プランの価格 x 新メンバーが参加した後のメンバー数 x 12
例：Aチームが5月20日にBasicプランの年間サブスクリプションを購入しました。契約時のメンバー数が10人になり、25日に新しいメンバーを1人招待してメンバー数の11人になりました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に、($12 x 10人 x 12) の料金を支払います。
- Aチームは6月20日に、 ($12 x 1人 x 12 x 360 / 365) の追加料金をお支払いいただく必要があります。
- Aチームは、来年の5月20日に、($12 x 11人 x 12)の料金を支払います。
メンバーの削除
月間プラン
サブスクリプションの請求期間内に、メンバーを削除すると、使用料金の計算と処理は次のようになります：
- 今月の請求額 = プランの価格 x 削除する前のメンバー数
- 来月の返金額 = 前月削除したメンバーの未利用期間の料金(プランの料金 x 未使用の日数/月の総歴日数)
- 来月の請求額 = プランの価格 x 削除した後のメンバー数
例：Aチームが5月20日にBasicプランの月間サブスクリプションを購入しました。契約時のメンバー数が10人になり、25日にメンバーを1人削除してメンバー数の9人になりました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($12 x 10人) の料金を支払います。
- Aチームは6月20日に($12 x 25 / 30) 分の返金を受け（Stripeのインボイスで記載あり）、次回の支払いで利用できます。
- Aチームは6月20日に($12 x ９人) の料金を支払います。
年間プラン
サブスクリプションの請求期間内に、メンバーを削除すると、使用料金の計算と処理は次のようになります：
- 現請求期間の請求額 = プランの価格 x 削除する前のメンバー数 x 12
- 来月の払い戻し額 = 削除ユーザーの未使用料金（プラン価格 x 削除ユーザー数 x 12 x 未使用日数 / 365）
- 次の年度の注文価格 = プラン価格 x 現在のチーム人数 x 12（返金がある場合は優先的に使用）
例：Aチームが5月20日にBasicプランの年間サブスクリプションを購入しました。契約時のメンバー数が10人になり、25日にメンバーを1人削除してメンバー数の9人になりました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($12 x 10人 x 12) の料金を支払います。
- Aチームは6月20日返金を受け取り、（$12 x 1人 x 12）x（360 / 365）の金額が次回の支払いに保留されます（請求書で確認可能）
- Aチームは来年の5月20日に自動的に追加請求が発生し、（$12 x 9人 x 12）の金額が引かれます（返金がある場合は優先的に使用）
プランの変更に伴う使用料金の変更
月間プランのアップグレード
現在利用中の月間Basicプランを月間Professionalプランにアップグレードする必要がある場合、使用料金の計算方法は次のようになります：
- Basicの請求額：Basicプランの価格 x チームのメンバー数
- アップグレードの請求額：（Professionalプランの価格 x チームのメンバー数） - (Basicプランの価格 x チームのメンバー数 x 未使用の日数 / 月の総歴日数)
例：Aチーム（10人）が5月20日にBasicプランの月間サブスクリプションを購入しました。5月25日にそれをProfessionalプランにアップグレードしました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($12 x 10人) の料金を支払います。
- Aチームは5月25日に($24 x 10人）-（未利用日数 / 30 x $12 x 10人）)の追加料金を支払います。
- Aチームは6月25日に($24 x 10人) の料金を支払います。
年間プランのアップグレード
現在利用中の年間Basicプランを年間Professionalプランにアップグレードする必要がある場合、使用料金の計算方法は次のようになります：
- 現請求期間の請求額：Basicプランの価格 x チームのメンバー数 x 12
- アップグレードの請求額：（Professionalプランの価格 x チームのメンバー数 x 12） - （Basicプランの価格 x チームのメンバー数 x 未使用の日数 / 365）
例：Aチーム（10人）が5月20日にBasicプランの年間サブスクリプションを購入しました。5月25日にそれをProfessionalの年間プランにアップグレードしました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($9 x 10人 x 12) の料金を支払います。
- Aチームは5月25日に($18 x 10人 x 12) - (未利用日数 / 365 x $9 x 10人 x 12)の追加料金を支払います。
月間プランのダウングレード/解約
現在利用中の月間BasicプランをFreeプランにダウングレードする場合でも、サービスは契約期間にわたって継続されます。使用料金の計算と処理は次のようになります：
- 今月の請求額：Basicプランの価格 x チームのメンバー数
- 料金は返金されず、プランは契約期間の終わりまで継続されます。
例： Aチーム（10人）が5月20日にBasicプランの月間サブスクリプションを購入しました。5月25日にそれを Freeプランにダウングレードしました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($12 x 10人) の料金を支払います。
- 料金は返金されず、プランは契約期間の終わり（6月20日）まで継続されます。
年間プランのダウングレード/解約
現在利用中の年間BasicプランをFreeプランにダウングレードする場合でも、料金は返金されず、プランは契約期間の終わりまで継続されます。使用料金の計算と処理は次のようになります：
- 現請求期間の請求額：Basicプランの価格 x チームのメンバー数 x 12
- 料金は返金されず、プランは契約期間の終わりまで継続されます。
例： Aチーム（10人）が5月20日にBasicプランの月間サブスクリプションを購入しました。5月25日にそれを Freeプランにダウングレードしました。
料金の計算方法：
- Aチームは5月20日に($9 x 10人 x 12) の料金を支払います。
- 料金は返金されず、プランは契約期間の終わり（来年の5月20日）まで継続されます。
月間プランを年間プランへの切り替え
現在利用中の月間Basicプランを年間Basicプランに切り替える必要がある場合、この変更は直ちに適用されます。使用料金の計算と処理は次のようになります：
- 今月の請求額：月間プランの価格 x チームのメンバー数
- 年間プランの請求額：（年間プランの価格 x チームのメンバー数 x 12）- (月間プランの価格 x チームのメンバー数 x 未利用日数/ 当月総歴日数)
年間プランを月間プランへの切り替え
現在利用中の年間Basicプランを月間Basicプランに切り替える場合、この変更は直ちに適用されません。年間Basicプランは、契約期間の終わりまで継続されます。ご購入になった月間Basicプランは、年間プランが終わった後に適用されます。使用料金の計算と処理は次のようになります：
- 現請求期間の請求額：年間プランの価格 x チームのメンバー数 x 12
- 月間プランの請求額：月間プランの価格 x チームのメンバー数
よくある質問
1. サブスクリプションのプランはWebアプリでのみ適用されますか？
いいえ、全プラットフォーム（Mac、Windows、Linux及びWebアプリ）でもご利用いただけます。
2. 無料トライアルが可能ですか？
- 支払い方法を追加した上、14日間の無料トライアルが可能です。無料トライアル期間が終わると、料金が自動的に引き落とされます。
- 無料トライアルはいつでもキャンセルできます。キャンセルした後でも14日間のトライアルが続きます。
3. サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?
- チーム管理者は、プランを無料プランにダウングレードすることでサブスクリプションをキャンセルできます。
- プランは契約期間の終わりまで継続されます。
4. 誰がサブスクリプションのアップグレード、ダウングレード、または変更を管理できますか？
- チーム管理者のみが、アップグレード、ダウングレード、および支払い情報の変更を実行できます。
- すべてのチームメンバーは、自分のクレジットをチームに寄付できます。
- 関連のメールはチームの管理者にのみ送信されます。
5. プランをダウングレードすると、どうなりますか？
プランの契約期間に各機能を利用できます。プランは契約期間の終わりまで継続されます。
6. 納品書・明細書（インボイス）で掲載されている価格がプラン価格と異なる場合がありますが、それはなぜですか?
納品書・明細書（インボイス）で掲載されている価格がプラン価格と異なる場合、幾つかの原因が考えられます。これは、通常、プラン、チームメンバーの人数、または請求間隔の変更によって発生します。また、考えられる理由は次のとおり：
- Apidogのクレジットを使用したお支払い：Apidogのクレジットを使用して支払いを行う場合、請求額にはクレジットの適用後の価格のみが反映されます。
- チームメンバーの追加または削除：サブスクリプションの期間中にチームメンバーを追加または削除した場合、請求額は具体的な利用期間に基づいて調整される場合があります。
- プランのアップグレードまたはダウングレード: サブスクリプション期間中にプランをアップグレードまたはダウングレードした場合、請求金額にはその価格差が反映されます。
- 年間プランと月間プランとの切り替え: サブスクリプション期間中に年間プランと月間プランとの切り替えが発生する場合、請求金額は、選択した請求間隔に基づいて適切な価格を反映するように調整されることがあります。
7. 強制返金ポリシーのある地域にお住まいの場合はどうなりますか?
欧州連合、英国、または強制的な返金ポリシーを適用するその他の地域にお住まいの場合は、月間プランを購入してから72時間以上経過した場合でも、月間プランの全額返金を受けられる場合があります。 たとえば、欧州連合内の顧客は、14 日間以内で全額返金を受けることが可能です。 返金を請求するには、アプリを通じてご連絡いただくか、yukioikeda@apidog.com までメールでご連絡ください。また、お住まいの地域に強制的な返金ポリシーがある場合は、お知らせいただくと、喜んでお手伝いさせていただきます。
8. クレジットカードを利用できないか、見積書の取得が必要？
注文発注時に見積書（インボイス）を発行し、その見積書に基づいて予算の申請・審査を行っていただきます。その後、チームの状況に応じて、クレジットカードまたは銀行振込で支払いを行っていただけます。詳細はヘルプドキュメントをご覧ください。