Document360とは？ おすすめ代替ツールTOP5

明確でアクセスしやすいドキュメントは、製品の成功に不可欠です。開発者向けのAPIを構築している場合でも、社内ナレッジを管理している場合でも、SaaS製品をサポートしている場合でも、適切なドキュメントツールは業務を効率化し、サポートコストを削減するのに役立ちます。

Document360 は、市場で最も人気のあるナレッジベースプラットフォームの1つであり、特にSaaSビジネスや製品チームの間で広く利用されています。しかし、あなたのチームにとって最適な選択肢でしょうか？そして、特定のニーズにより適した他の強力な代替ツールにはどのようなものがあるでしょうか？

この記事では、Document360が人気である理由を探り、2025年に検討すべき5つの主要な代替ツールを紹介します。

Document360とは？

Document360 は、セルフサービスドキュメントの作成、管理、公開のために設計されたクラウドベースのナレッジベースプラットフォームです。企業が公開ヘルプセンター、社内ナレッジベース、製品マニュアルを簡単に構築できるようにします。

Document360の主な機能：

• Markdown & WYSIWYGエディター: Markdownで記述するか、ビジュアルエディターを使用して柔軟に対応できます。

• バージョン管理とロールバック: 履歴追跡機能付きで、ドキュメントの複数のバージョンを維持できます。
• 高度な検索: コンテンツを素早く見つけるためのAIパワード検索機能が組み込まれています。

• プライベート & 公開ドキュメント: 社内チーム向けのロールベースアクセスを作成したり、顧客向けにコンテンツを公開したりできます。
• 分析機能: ユーザーがドキュメントとどのようにインタラクトしているか、上位の検索語、コンテンツのパフォーマンスを追跡できます。

• カテゴリーマネージャー: フォルダー、記事、階層を管理するための直感的なインターフェース。
• 連携機能: Intercom、Zendesk、Microsoft Teams、Slackなどと連携します。

最適なユーザー: SaaSビジネス、製品チーム、カスタマーサクセス
価格: 月額149ドルから（スタンダードプラン）；無料トライアルあり

その強みにもかかわらず、一部のユーザーはより低価格、オープンソースの柔軟性、またはより開発者向けの機能を求める場合があります。主要な代替ツールを見ていきましょう。

Document360の代替ツールを検討する理由

Document360 は、構造化されたナレッジベースを作成するための堅実なプラットフォームですが、すべてのチームやユースケースに適しているわけではありません。ユーザーが代替ツールを検討する一般的な理由をいくつか紹介します。

1. 価格に関する懸念

Document360の価格設定は、スタートアップ、オープンソースプロジェクト、または予算が限られているチームにとっては制限となる場合があります。多くの代替ツールは、より寛大な無料プランやオープンソースの柔軟性を提供しています。

2. 限られたカスタマイズ性

一部のユーザーは、Document360のカスタマイズオプション、特にブランディングやUIに関するものが制限的すぎると感じています。DocusaurusやBookStackのような代替ツールは、見た目や操作感に対してより詳細な制御を可能にします。

3. 特定のドキュメント作成ニーズ

APIや技術ドキュメントを扱うチームは、Swagger/OpenAPI連携、バージョン管理、インタラクティブコンポーネントなどの機能を必要とする場合があります。これらはApidogのようなツールの方が適しています。

4. セルフホスティングの要件

厳格なコンプライアンスポリシーを持つ組織は、セルフホスト型ソリューションを必要とする場合があります。Document360はクラウドファーストのツールであるため、BookStackのようなオープンソースのセルフホスト型代替ツールの方が適切かもしれません。

5. チームコラボレーション機能

一部の代替ツールは、より優れたリアルタイムコラボレーション、権限管理、またはSlack、GitHub、プロジェクト管理プラットフォームなどのツールとの連携を提供します。

2025年のDocument360代替ツール トップ5

1. Apidog – APIドキュメントに最適なDocument360代替ツール

チームがAPIを管理している場合、Apidog は、それらを記述、テスト、ドキュメント化するために必要なすべてを、1つの統合プラットフォーム内で提供します。Document360が主に一般的な製品ナレッジベースに焦点を当てているのに対し、Apidogは技術ドキュメントで真価を発揮します。

Apidogが優れている理由：

• OpenAPIスキーマまたはビジュアルデザインからのAPIドキュメントの自動生成。

• APIコンシューマー向けの「Try It」機能付きインタラクティブドキュメント。

• 開発者向けの組み込みテスト、モック、コードスニペット。

• API設計とドキュメント間のリアルタイム更新。
• ロールベースアクセスと共有ワークスペースによるチームコラボレーション。

Apidogは、APIドキュメント、コラボレーション、テストを単一の製品に組み合わせることで、ツール過多を軽減するのに役立ちます。これはDocument360にはない機能です。

最適なユーザー: 開発者中心のチーム、APIプラットフォーム、SaaS企業
価格: 無料枠あり；有料プランはお手頃な価格から

2. Notion – チームに最適なDocument360代替ツール

Notionは伝統的なドキュメントプラットフォームではありませんが、社内ナレッジ管理やチームWikiのための最も人気のあるツールの1つに成長しました。Notionは柔軟性と共同コンテンツ作成に優れています。

主な利点：

• データベース、テーブル、埋め込み機能を備えた強力なブロックベースエディター。

• 分散チーム向けのリアルタイムコラボレーション。

• ビジュアル構造: ページ、サブページ、テンプレート、ドラッグアンドドロップ編集。

• 非技術チームでも簡単に設定できます。
• Slack、Google Drive、Zapierと連携します。

Notionは、社内ドキュメント、SOP、オンボーディングに最適ですが、構造化されたバージョン管理された公開ドキュメントにはそれほど向いていません。

最適なユーザー: 社内チーム、運用、人事
オープンソース: いいえ
価格: 個人利用は無料；チームプランは月額8ドル/ユーザーから

3. Docusaurus – 開発者向けドキュメントに最適なオープンソースDocument360代替ツール

Meta（Facebook）によってメンテナンスされているDocusaurusは、ドキュメントウェブサイト構築のために特別に設計された静的サイトジェネレーターです。無料でオープンソースであり、開発者に優しいツールです。

主要機能：

• Markdownで記述し、Reactコンポーネントでカスタマイズ。
• 高速な読み込みと簡単なホスティングのための静的サイト生成。
• コンテンツのバージョン管理とローカライゼーションをサポート。
• テーマとレイアウトを完全に制御可能。
• GitHub Pages、Netlify、またはVercelで簡単にデプロイ。

ドキュメントインフラストラクチャに対する詳細なカスタマイズと制御が必要なエンジニアリングチームにとって、Docusaurusは堅牢なDocument360代替ツールであり、特に公開開発者向けドキュメントに適しています。

最適なユーザー: 技術チーム、オープンソースプロジェクト
オープンソース: はい
価格: 無料

4. HelpDocs – 最もシンプルなDocument360代替ツール

HelpDocs は、チームがクリーンで検索可能、かつ美しくブランディングされたヘルプセンターを構築することに焦点を当てています。その強みはシンプルさ、スピード、そして使いやすさにあり、Document360の強力な競合相手となっています。

HelpDocsのユニークな点：

• ライブプレビュー付きWYSIWYGエディター。

• カスタムドメインサポートとテーマ設定。
• 強力な分析ダッシュボードとフィードバック収集機能。

• オートサジェスト付きインスタント全文検索。

• 製品やアプリにヘルプウィジェットを簡単に埋め込み可能。

HelpDocsは、直感的なセルフサービスポータルを通じてサポートチケットを削減したいカスタマーサポートおよび製品チームに最適です。

最適なユーザー: SaaSビジネス、サポートチーム
オープンソース: いいえ
価格: 月額69ドルから

5. BookStack – 最も優れた無料セルフホスト型ドキュメントWiki

Document360のセルフホスト型かつオープンソースの代替ツールを探しているなら、BookStackは素晴らしい選択肢です。Laravel上に構築されたBookStackは、「Books > Chapters > Pages」の階層構造を中心に構成されています。

機能：

• WYSIWYGおよびMarkdownをサポートする直感的なインターフェース。
• ホスティング、カスタマイズ、セキュリティを完全に制御。
• チームアクセス用のユーザーロールと権限制御。
• 任意のLinuxサーバーまたはDockerコンテナに簡単にインストール可能。
• 活発な開発と成長中のコミュニティ。

BookStackは、技術リソースがあり、商用ドキュメントツールに代わる費用対効果が高くプライバシーを重視した代替ツールを求めるチームにとって強力な選択肢です。

最適なユーザー: 社内チーム、セルフホスティング、非営利団体
オープンソース: はい
価格: 無料

最終比較表

まとめ

Document360は、構造化された機能豊富なナレッジベースを必要とするビジネスにとって、引き続きトップクラスのソリューションです。しかし、チームの目標（APIライフサイクル管理、社内Wiki、開発者に優しい静的サイトなど）によっては、検討に値するいくつかの代替ツールがあります。

APIの構築、テスト、ドキュメント化のための強力なオールインワンソリューションが必要なら、Apidog を選びましょう。

柔軟で共同作業が可能な社内ドキュメントには、Notionを選びましょう。

完全に制御可能なオープンソースの開発者向けドキュメントには、Docusaurusを選びましょう。

高速で使いやすいヘルプセンターには、HelpDocsを選びましょう。

費用がかからず、セルフホスト型の代替ツールを希望するなら、BookStackを選びましょう。

ユースケース、チーム構成、予算を評価して、最適なツールを見つけましょう。優れたドキュメントツールは、単にコンテンツを整理するだけでなく、ユーザーを支援し、チームを強化します。