Kullanıcı deneyimi, günümüzün dijital rekabet ortamında her şeydir. İster bir web sitesi, ister bir mobil uygulama veya bir yazılım uygulaması olsun, kullanılabilirlik testi, kullanıcıların gezinme ve etkileşim açısından kolaylık sağlamasında önemli bir rol oynar. Uygun kullanılabilirlik testi araçları, kullanıcılar için sorunlu noktaların belirlenmesinde, kullanıcı yolculuklarının optimizasyonunda ve genel olarak kullanıcı deneyimlerinin iyileştirilmesinde kolaylık sağlar.
Bu yazıda, daha iyi ürünler oluşturmak için UX (kullanıcı deneyimi) araştırmanızı kolaylaştırabilecek en iyi 10 kullanılabilirlik testi aracını göreceğiz. Ayrıca, Apidog'u ve son güncellemelerini tanıtacak ve bunun kullanılabilirlik testinin büyük resmine nasıl uyduğunu göreceğiz.
Apidog
Apidog öncelikle bir API geliştirme platformu olarak bilinir, ancak son güncellemeleri, API'ler için kullanılabilirlik testini geliştirmek üzere tasarlanmış özellikler sunmuştur. Apidog ile geliştiriciler, gerçek kullanıcı etkileşimlerini taklit eden dinamik test senaryoları oluşturarak gerçek dünya API kullanım senaryolarını simüle edebilirler. Bu, API'nin çeşitli koşullar altında iyi performans göstermesini sağlar. Apidog ayrıca otomatik test ve gerçek zamanlı hata ayıklamayı da destekleyerek, geliştirme sürecinin başlarında sorunları belirlemeyi kolaylaştırır.
Temel Özellikler:
- Gerçek Zamanlı Hata Ayıklama: Geliştiricilerin API'leri kullanıldıkları sırada hata ayıklamasına olanak tanır.
- Dinamik Test Senaryoları: API kullanımı için gerçek dünya senaryolarını simüle edin.
- İşbirliği Araçları: Ekipler, sürüm oluşturma ve sprint dalları ile sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilirler.
Artıları:
- API yaşam döngüsü yönetimi için kapsamlı bir platform.
- Hem manuel hem de otomatik testleri destekler.
- İşbirliği özellikleri sayesinde ekipler için harika.
Eksileri:
- Öncelikle API'lere odaklanmıştır; API dışı projeler için ek araçlar gerektirebilir.
Apidog, API'lerle çok çalışan ekiplerle çalışırken harika bir yardımcı programdır. Son güncellemeler, bu aracı, arka uç hizmetlerinizin farklı koşullar altında iyi performans göstermesini sağlayacak API'lerin kullanılabilirlik testi için çok güçlü hale getiriyor.
UXArmy
UXArmy, ekiplerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için eyleme geçirilebilir içgörüler ortaya çıkarmasına yardımcı olan çok yönlü bir kullanılabilirlik testi platformudur. İster prototipleri, canlı web sitelerini veya mobil uygulamaları test ediyor olun, UXArmy, sezgisel araçlar ve yapay zeka destekli analizlerle süreci basitleştirir. Gerçek, kullanıcı odaklı geri bildirim almak isteyen ve hiçbir zorluk yaşamayan ekipler için mükemmeldir.
Temel Özellikler:
- Modere edilmiş ve modere edilmemiş kullanılabilirlik testi
- Yapay zeka destekli duygu analizi ve eyleme geçirilebilir içgörüler
- Ayrıntılı davranış analizi için ısı haritaları ve fare takibi
- Mobil ve masaüstü uygulama testi
- Çeşitli kitleler için çok dilli destek
- Yorumlar ve özet makaralar gibi işbirliği özellikleri
Artıları:
- Gezinmesi kolay, kullanıcı dostu bir arayüz
- Gerçek zamanlı, eyleme geçirilebilir geri bildirim
- Hem mobil hem de masaüstü testini destekler
- Hedeflenen testler için büyük Asya kullanıcı paneli
Eksileri:
- Veri yoğun kullanıcılar için sınırlı gelişmiş raporlama seçenekleri
- Rakiplerine kıyasla Asya dışı pazarlarda daha küçük kullanıcı paneli
UserTesting
UserTesting, günümüzde kullanabileceğiniz önde gelen kullanılabilirlik testi platformlarından biridir. Ürününüzü test edebilecek ve video kayıtları aracılığıyla geri bildirim sağlayabilecek büyük bir gerçek kullanıcı havuzuna erişim sağlar. Böyle bir platform, hem modere edilmiş hem de modere edilmemiş testlerin çalıştırılmasını destekler, böylece kullanıcıları gerçek zamanlı olarak izlemenize veya etkileşimlerini bir süre sonra analiz etmenize olanak tanır.
Temel Özellikler:
- Video Geri Bildirimi: Gerçek kullanıcılar, ürününüzle etkileşimde bulunurken video geri bildirimi sağlar.
- Modere Edilmiş ve Modere Edilmemiş Test: Testlerinizi nasıl yürüteceğiniz konusunda esneklik.
- Yapay Zeka Destekli İçgörüler: Kullanıcı oturumlarından elde edilen temel bulguları otomatik olarak özetler.
- Kart sıralama, ağaç testi, kullanılabilirlik testi ve prototip testi: Böylece ekibiniz aynı platformu kullanarak çeşitli testler yürütebilir
- Şablon kitaplığı: Ekibinizin her testi oluşturmak için harcadığı süreyi kısaltmak için
- Hızlı Yanıtlar: UserTesting panelinden işe alın ve testlerinize saatler içinde yanıt alın
Artıları:
- Çeşitli testçilerden oluşan geniş bir havuza erişim.
- Güçlü içgörülere sahip, kullanımı kolay arayüz.
- Web siteleri, uygulamalar ve prototipler dahil olmak üzere çeşitli ürün türlerini destekler.
Eksileri:
- Daha küçük ekipler veya yeni başlayanlar için pahalı olabilir.
- Video geri bildirimini manuel olarak incelemek zaman alır.
UserTesting, bir grup insanın gerçek hayattaki kullanıcılardan mümkün olan en kısa sürede nitel veri toplamasının en iyi yollarından biridir. Ek olarak, platformun gelişmiş teknolojisi, bildirilen müşteriler tarafından verilerin incelenmesi için harcanan süreyi azaltmaya yardımcı olur, bu da özellikle çevik ekipler için hızlı yinelemeler için faydalı bir araç olarak hizmet eder.
Maze
Maze, tasarım sürecinin her aşamasında kullanıcı içgörüleri toplamak isteyen çevik ekipler için tasarlanmış sürekli bir ürün keşif platformudur. Herhangi bir kod yazmadan prototipler veya canlı web siteleri üzerinde kullanılabilirlik testleri çalıştırmanıza olanak tanır. Maze, ağaç testi, kart sıralama ve beş saniyelik testler gibi çeşitli test yöntemlerini destekler.
Temel Özellikler:
- Kodsız Test: Kodlama yapmadan prototipler veya canlı web sitelerinde testler çalıştırın.
- Isı Haritaları ve Tıklama Verileri: Kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşimde bulunduğunu görselleştirin.
- Çoklu Test Yöntemleri: Ağaç testi, kart sıralama ve beş saniyelik testleri destekler.
Artıları:
- Kodlama gerektirmeden kolay kurulum.
- Hızlı geri bildirim döngülerine ihtiyaç duyan çevik ekipler için idealdir.
- Hem nitel hem de nicel veriler sağlar.
Eksileri:
- Daha gelişmiş araçlara kıyasla sınırlı özelleştirme seçenekleri.
Maze, teknik becerilerden yoksun ve mevcut bir sistem veya yapının hızlı bir değerlendirmesini yapmak isteyen çevik geliştirme ekipleri için idealdir. Kullanıcı dostudur ve bu nedenle ilk aşama prototipleme ve yinelemeli tasarımlar için uygundur.
Lookback
Lookback, kullanılabilirlik göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur. Bu uygulama ile, ekran aktivitelerini, yüz ifadelerini, kullanıcının sesini ve test altındaki ürün/web sitesindeki eylemlerini gerçek zamanlı ve eşzamansız olarak kaydetme sürecini kolaylaştırabildiği için çeşitli koşullar altında kullanıcı testleri yapmak çok daha kolaydır. Vurgu düzenleyicisi, oturumlar sırasında katılımcılar tarafından fark edilen belirli olayların ve sorunların video kliplerinin derlenmesinden sorumludur.
Temel Özellikler:
- Ekran ve Ses Kaydı: Kullanıcılarla gerçek zamanlı etkileşimleri yakalayın.
- Vurgu Makarası: Kullanıcı oturumları sırasında önemli anların kliplerini oluşturun.
- Canlı Röportajlar: Test oturumları sırasında kullanıcılarla canlı röportajlar yapın.
- Analizler: En alakalı nitel müşterilerin içgörülerini merkezi bir panoda inceleyin
- Tüm kayıtları oynatıcıya kaydedin: Ekibinizden her bir röportajı etiketlemesini isteyin, böylece herkes oturum açabilir ve ilgili herhangi bir oturumu tekrar izleyebilir
Artıları:
- Derinlemesine nitel veri toplamak için harika.
- Hem gerçek zamanlı hem de eşzamansız testi destekler.
- Paydaşlarla içgörülerin kolay paylaşımı.
Eksileri:
- Video verilerini analiz etmede daha fazla manuel çaba gerektirir.
Lookback, kaydedilmiş ve canlı oturumlar aracılığıyla toplanan yüksek düzeyde mükemmel nitel veriler söz konusu olduğunda öne çıkıyor. Uzaktan kullanılabilirlik testleri yapmak isteyenler için Lookback, çok fazla zorluk çekmeden doğru araştırma sonuçları sağladığı için ideal çözümdür.
Hotjar
Hotjar, ısı haritaları, kayıt oturumları ve anketler aracılığıyla kullanıcıların bir web sitesiyle nasıl etkileşimde bulunduğunu incelemeye yardımcı olan hepsi bir arada bir analiz yazılımıdır. Isı haritası özelliği, kullanıcıların sitede en çok tıkladığı alanları gösterir, böylece neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını sıralamaya yardımcı olur.
Temel Özellikler:
- Isı Haritaları: Kullanıcıların sitenizde en çok nereye tıkladığını görselleştirin.
- Oturum Kayıtları: Bireysel kullanıcı oturumlarını gerçek zamanlı olarak izleyin veya daha sonra tekrar oynatın.
- Anketler ve Anketler: Kullanıcı deneyimleri hakkında doğrudan geri bildirim toplayın.
- Modere edilmiş kullanıcı testi görüşmelerine ev sahipliği yapın: Nicel verilerinizi insanileştirmek ve kullanıcılarla yüz yüze bağlantı kurmak için Hotjar engage için ödeme yapın
Artıları:
- Hem nitel (oturum kayıtları) hem de nicel (ısı haritaları) veriler sağlar.
- Tüm ekip üyeleri için uygun, kullanımı kolay arayüz.
Eksileri:
- Mobil uygulama kullanılabilirlik testi için sınırlı destek.
Hotjar, ısı haritaları ve oturum kayıtları aracılığıyla değerli içgörüler sunan, web sitesi kullanılabilirlik analizi için mükemmel bir araçtır. Gerçek kullanıcı davranışına göre web performansını optimize etmek isteyen ekipler için mükemmeldir.
Optimal Workshop
Optimal Workshop , özellikle bilgi mimarisi (IA) araştırması için tasarlanmış bir kullanılabilirlik testi araçları paketidir. Kullanıcıların sitenizdeki veya uygulamanızdaki bilgileri nasıl kategorize ettiğini değerlendirmenize yardımcı olan kart sıralama ve ağaç testi gibi özellikler içerir.
Temel Özellikler:
- Kart Sıralama: Kullanıcıların içeriği kategorilere nasıl grupladığını değerlendirin.
- Ağaç Testi: Kullanıcıların sitenizin yapısı içinde belirli içeriği kolayca bulup bulamadığını değerlendirin.
- Nitel araştırma: Kullanıcılarınızın ürününüz hakkında ne hissettiğinin tam bir resmini çizin ve hem nitel hem de nicel veriler toplayın
- Otomatik analiz: Veri analizini otomatik hale getiren bir araca erişim sağlayarak ekibinizin verimliliğini artırın
Artıları:
- Bilgi mimarisi araştırması için mükemmel araç seti.
- İçeriğin nasıl yapılandırılması gerektiğine dair eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.
Eksileri:
- IA odaklı araştırmalar dışında sınırlı işlevsellik.
Optimal Workshop, kart sıralama ve ağaç testi gibi araçları kullanarak ekiplerin bilgi mimarilerini ince ayar yapmasını sağlamadaki uzmanlığıyla tanınır. Bu, ürününüzün gezinme ve içerik yapısını geliştirme amacınız varsa en iyi sonucu verecektir.
UsabilityHub
UsabilityHub, beş saniyelik testler, ilk tıklama testleri, tercih testleri ve anketler dahil olmak üzere çok çeşitli kullanılabilirlik testleri sunar. Bu testler, kullanıcıların ürününüzün tasarımı veya işlevselliği ile ilgili deneyimleri hakkında hızlı geri bildirim toplamak için tasarlanmıştır.
Temel Özellikler:
- Beş Saniyelik Testler: Tasarımları kısaca göstererek ve sorular sorarak ilk izlenimleri ölçün.
- İlk Tıklama Testleri: Kullanıcıların görevleri tamamlarken doğru öğeye tıklayıp tıklamadığını değerlendirin.
- Tasarım anketleri: Görsellerinizle ilgili belirli sorunları belirlemek için tasarımınızla ilgili sorular sorun
- Sınırsız katılımcı: Kendi kitlenizden istediğiniz kadar katılımcı toplayabilirsiniz veya UsabilityHub katılımcı paneline erişmek için ek ödeme yapabilirsiniz.
- Raporlama: Tıklama görselleştirmeleri, açık metin analizi ve görev süresi ölçümleri içerir
Artıları:
- Hızlı geri bildirim döngüleri için uygun, basit ama etkili test formatları.
Eksileri:
- UserTesting veya Lookback gibi daha kapsamlı araçlara kıyasla sınırlı derinlik.
UsabilityHub, beş saniyelik testler veya ilk tıklama testleri gibi basit ama etkili test formatları aracılığıyla hızlı tasarım doğrulaması için mükemmeldir. Karmaşık analizlere çok fazla girmeden hızlı geri bildirime ihtiyacınız olduğunda harikadır.
UserZoom
UserZoom, hem modere edilmiş hem de modere edilmemiş kullanılabilirlik testlerini web ve mobil platformlarda destekleyen, kurumsal düzeyde bir UX araştırma platformudur. Testler sırasında kullanıcı davranışına ilişkin ayrıntılı içgörüler sağlayan ısı haritaları ve tıklama akışları gibi gelişmiş analiz özellikleri sunar.
Temel Özellikler:
- Modere Edilmiş ve Modere Edilmemiş Test: Araştırmanızı nasıl yürüteceğiniz konusunda esneklik.
- Gelişmiş Analizler: Isı haritaları, tıklama akışları ve görev başarı oranları, kullanıcı davranışına ilişkin derin içgörüler sağlar.
Artıları:
- Büyük kuruluşlar için uygun kapsamlı özellik seti.
Eksileri:
- Diğer araçlara kıyasla pahalıdır; daha küçük ekipler veya yeni başlayanlar için uygun olmayabilir.
UserZoom, özellikle kurumsal düzeydeki UX araştırma çalışmaları için tasarlanmış güçlü bir araç paketi sunar. Birden fazla platformda gelişmiş analizlere ihtiyacınız varsa, bu araç kullanıcı davranışına ilişkin derin içgörüler sağlayabilir.
Loop11
Loop11, herhangi bir kodlama becerisine ihtiyaç duymadan web sitelerinde veya prototiplerde uzaktan kullanılabilirlik testleri çalıştırmanıza olanak tanır! Kullanımı kolay arayüzü, dünyanın her yerinden testçilerin, oturum sırasında kullanılan konum veya cihaz türünden bağımsız olarak sorunsuz bir şekilde katılmasına olanak tanır!
Temel Özellikler:
- A/B testi, prototip testi, rekabet analizi, gerçek niyet çalışmaları ve IA: Nitel ve nicel veriler için birden fazla farklı test yöntemi kullanın
- Ekran kaydı: Ekibinizin kullanıcınızın platformunuzda ne gördüğünü ve yaptığını görmesini sağlayın
- Yapay zeka destekli içgörüler: Analizi yapay zekaya bırakmaktan memnunsanız, Loop11 verimliliği artırmak için yapay zeka destekli içgörülere sahiptir
- Kodlama gerekmez
- Uzaktan modere edilmemiş kullanılabilirlik testini destekler
Artıları:
- Kolay kurulum
- Uzaktan yetenekler sayesinde harika erişim
Eksileri
- Daha pahalı araçlarda bulunan bazı gelişmiş özelliklerden yoksundur
Loop11, herhangi bir teknik engel olmadan basit uzaktan kullanılabilirlik testi arıyorsanız mükemmeldir!
Trymata (eski adıyla TryMyUI)
Daha önce TryMyUI olarak bilinen Trymata, gerçek kullanıcılardan nitel geri bildirim toplamanıza olanak tanıyan bir uzaktan kullanılabilirlik testi aracıdır. Kullanıcıların web sitenizde veya uygulamanızda tamamlamaları için belirli görevler verilen görev tabanlı testler dahil olmak üzere çeşitli test seçenekleri sunar. Bu görevleri yerine getirirken, Trymata ekranlarını, seslerini ve etkileşimlerini kaydeder ve size kullanıcıların ürününüzü nasıl deneyimlediğine dair değerli bilgiler verir. Platform ayrıca, ekiplerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için işbirliği yapmasını kolaylaştıran, testleri yönetmek ve sonuçları analiz etmek için kullanıcı dostu bir kontrol panosu sağlar.
Temel Özellikler:
- Uzaktan Kullanılabilirlik Testi: Dünyanın dört bir yanından kullanıcılarla testler yapın.
- Video ve Ses Geri Bildirimi: Kullanıcılardan gerçek zamanlı etkileşimleri ve geri bildirimleri yakalayın.
- Görev Tabanlı Test: Kullanıcıların tamamlaması için belirli görevler oluşturun ve nasıl performans gösterdiklerini analiz edin.
- Kullanımı Kolay Kontrol Panosu: Sezgisel bir arayüzle testleri yönetin ve sonuçları analiz edin.
- İşbirliği Araçları: Ekip üyeleriyle kolayca içgörüleri ve raporları paylaşın ve uzaktan ekip işbirliğini basitleştirmek için video açıklamaları bırakın.
- Panelinden işe alın: Trymata'nın önceden taranmış katılımcı paneline erişin
Artıları:
- Uygulamanız veya web sitenizle etkileşimde bulunurken kullanıcılardan gerçek zamanlı geri bildirim sağlar.
- Görev tabanlı test gibi çok çeşitli kullanılabilirlik testi seçenekleri sunar.
- Videolar ve ses kayıtları şeklinde nitel geri bildirim toplar.
- Tüm teknik seviyelerdeki ekiplerin testleri kolayca yürütmesini sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz.
- Ekip üyelerinin içgörüleri ve raporları kolayca paylaşmasına izin vererek işbirliğini kolaylaştırır.
Eksileri:
- Küçük ekipler veya yeni başlayanlar için maliyetli olabilen abonelik tabanlı fiyatlandırma.
- Daha gelişmiş araçlara kıyasla test oluşturmada sınırlı özelleştirme seçenekleri.
Trymata, uzaktan kullanılabilirlik testi yapmak için güçlü bir araçtır. Video ve ses kayıtları aracılığıyla gerçek zamanlı kullanıcı geri bildirimi yakalama yeteneği, onu ürünlerinin kullanılabilirliği hakkında nitel içgörüler toplamak isteyen ekipler için ideal hale getirir. Abonelik tabanlı fiyatlandırması, daha küçük ekipler için bir dezavantaj olabilirken, eyleme geçirilebilir kullanıcı geri bildirimi açısından sağladığı değer, onu UX'i iyileştirmek için değerli bir yatırım haline getiriyor.
Sonuç
Sonuç olarak, kullanıcıların herhangi bir komplikasyon olmadan kullanabileceği ürünler oluşturmak için kullanılabilirlik testleri yapmak çok önemlidir. Bu ağır araçlar, video kaydetme ve ısı haritaları aracılığıyla nitel geri bildirim elde etme, tıklamalar ve diğer etkileşimler açısından kullanıcı davranışını analiz etme olasılıkları dahil olmak üzere, kullanılabilirlik testi kapsamında farklı ergonomik yetenekler sunar. İster bir web sitesi, ister bir uygulama yapıyor veya bir API oluşturuyor olun, doğru aracı seçmek, potansiyel kullanılabilirlik sorunlarını açıkça belirterek ve yinelemeli geliştirme sürecini hızlandırmaya yardımcı olarak hizmet sunumunda büyük bir olumlu fark yaratabilir.
Bir API erişim sisteminin arayüzü için Apidog, gidilecek seçenektir; nitel ve nicel sonuçlar kıyaslamadan daha iyi olduğundan dinamik test sağlar. Ayrıca, kullanıcıların araştırma kombinasyonu olan bir uygulamayı nasıl kullanacakları hakkında cevaplar sağlayan UserTesting veya Hotjar gibi alternatif paketler de vardır: hem kullanıcı görüşmeleri hem de web/uygulama kullanılabilirlik testi.
Kullanıcıların, mükemmelliğe yakın olan herkes için tasarlanmış, yani kitle için tasarlanmış en ideal yazılıma veya sisteme sahip olabileceklerini takdir etmeleri gerekir.
