การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) คืออะไร

Single Sign-On (SSO) หมายถึงวิธีการยืนยันตัวตนที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบและแอปพลิเคชันหลายรายการได้ด้วยการล็อกอินเพียงครั้งเดียว

ระบบนี้เป็นที่นิยมอย่างยิ่งเนื่องจากความสะดวกในการจัดการการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ในบทความนี้ เราจะแนะนำพื้นฐานของ Single Sign-On (SSO) รวมถึงกลไก ประเภท และข้อดีข้อเสีย

Single Sign-On (SSO) คืออะไร

Single Sign-On (SSO) เป็นระบบการยืนยันตัวตนที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบและแอปพลิเคชันหลายรายการได้ด้วยข้อมูลประจำตัวการล็อกอินเพียงครั้งเดียว

ตัวอย่างเช่น การใช้ Microsoft Enterprise single sign-on (SSO) พนักงานสามารถเข้าถึงได้ไม่เพียงแต่บริการของ Microsoft เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ เช่น Salesforce, Google Workspace และ Slack ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการกำหนดค่าให้ผสานรวมกับ SSO โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท (เช่น username@companyname.com) และรหัสผ่าน เมื่อล็อกอินผ่าน SSO การตั้งค่าองค์กรและการอนุญาตการเข้าถึงของผู้ใช้จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ

SSO ทำงานอย่างไร

กลไกการทำงานของ SSO มาเจาะลึกวิธีการนำ SSO ไปใช้กัน ขั้นตอนพื้นฐานของ SSO สามารถแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน โดยไม่คำนึงถึงวิธีการนำไปใช้เฉพาะ นี่คือเวิร์กโฟลว์ทั่วไป:

การตั้งค่าเริ่มต้น:

• ผู้ดูแลระบบกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลาง (Identity Provider - IdP) เพื่อจัดการข้อมูลประจำตัวการยืนยันตัวตน เซิร์ฟเวอร์นี้จัดเก็บข้อมูลการยืนยันตัวตนของผู้ใช้และดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน
• แต่ละบริการหรือแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้จะเข้าถึงจะถูกลงทะเบียนกับเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางนี้

การเข้าถึงและการเปลี่ยนเส้นทางของผู้ใช้:

• เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงบริการหรือแอปพลิเคชันเฉพาะ Service Provider (SP) จะตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้รับการยืนยันตัวตนหรือไม่
• หากยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน SP จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าล็อกอินของ Identity Provider (IdP) รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ผู้ใช้ตั้งใจจะเข้าถึง

กระบวนการยืนยันตัวตน:

• ที่หน้าล็อกอิน IdP ผู้ใช้ป้อนข้อมูลประจำตัวการยืนยันตัวตน (โดยทั่วไปคือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน)
• IdP จะตรวจสอบข้อมูลประจำตัวเหล่านี้และยืนยันตัวตนของผู้ใช้
• อาจต้องมีขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น Multi-Factor Authentication (MFA) เช่น การแจ้งเตือนแบบพุชไปยังสมาร์ทโฟน หรือการสแกนลายนิ้วมือ หากมีการกำหนดค่า

การสร้างและการส่งโทเค็น:

• เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ IdP จะสร้างโทเค็นการยืนยันตัวตน โทเค็นนี้มีข้อมูล เช่น การระบุตัวตนของผู้ใช้ สถานะการยืนยันตัวตน และการหมดอายุ
• IdP จะส่งโทเค็นนี้ไปยัง SP ผ่านเบราว์เซอร์ของผู้ใช้

การตรวจสอบโทเค็นและการอนุญาต:

• SP จะตรวจสอบความถูกต้องของโทเค็นที่ได้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทเค็นถูกต้องและออกโดย IdP ที่เชื่อถือได้
• เมื่อตรวจสอบความถูกต้องสำเร็จ SP จะให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการเข้าถึงทรัพยากรโดยไม่ต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

การจัดการเซสชัน:

• IdP จะรักษาเซสชันการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ หากผู้ใช้พยายามเข้าถึง SP อื่น IdP จะออกโทเค็นใหม่โดยไม่ต้องใช้กระบวนการยืนยันตัวตนใหม่ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

Single Logout (SLO):

• หากผู้ใช้เลือกที่จะล็อกเอาต์ IdP จะส่งการแจ้งเตือนการล็อกเอาต์ไปยัง SP ทั้งหมด ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถล็อกเอาต์ออกจากบริการทั้งหมดได้ด้วยการดำเนินการล็อกเอาต์เพียงครั้งเดียว ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและลดความเสี่ยงในการเปิดเซสชันโดยไม่ได้ตั้งใจ

ความปลอดภัยและการตรวจสอบ:

• ความปลอดภัยมีความสำคัญสูงสุดในระบบ SSO โดยมีการเข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมด (HTTPS)
• โทเค็นมีระยะเวลาหมดอายุและต้องมีการรีเฟรชเป็นประจำ
• ผู้ดูแลระบบตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงเป็นระยะๆ เพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย
• การใช้ Multi-Factor Authentication (MFA) ช่วยเพิ่มความปลอดภัย

ประเภทของ Single Sign-On (SSO)

ประเภทของ Single Sign-On (SSO) SSO ใช้โปรโตคอลต่างๆ ซึ่งแต่ละโปรโตคอลเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมและความต้องการที่แตกต่างกัน นี่คือโปรโตคอล SSO ทั่วไปบางส่วน:

SAML (Security Assertion Markup Language)

• SAML เป็นโปรโตคอลที่ใช้เป็นหลักในสภาพแวดล้อมขององค์กร ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลการยืนยันตัวตนระหว่าง Identity Provider และ Service Provider ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งาน Single Sign-On ที่ใช้เบราว์เซอร์

ขั้นตอนการดำเนินงาน

• ผู้ใช้เข้าถึง SP
• SP เปลี่ยนเส้นทางไปยัง IdP
• IdP ยืนยันตัวตนของผู้ใช้
• IdP ส่ง SAML assertion ไปยัง SP
• SP ให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ใช้

SAML มีข้อดีหลายประการ ให้ความปลอดภัยในระดับสูง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันขององค์กร นอกจากนี้ ยังช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลแอตทริบิวต์โดยละเอียด ทำให้ Service Provider มีบริบทเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันตัวตนมากขึ้น

OAuth 2.0:

• ส่วนใหญ่เป็นโปรโตคอลการอนุญาต มักใช้สำหรับ SSO เพื่อให้แอปพลิเคชันเข้าถึงทรัพยากรในนามของผู้ใช้

OAuth 2.0 รองรับประเภทการให้สิทธิ์หลายประเภทเพื่อรองรับสถานการณ์ต่างๆ

• Authorization Code Flow
• Implicit Flow
• Resource Owner Password Credentials
• Client Credentials

ซึ่งรวมถึง Authorization Code Flow ซึ่งเหมาะสำหรับแอปพลิเคชันฝั่งเซิร์ฟเวอร์ Implicit Flow ได้รับการออกแบบมาสำหรับแอปพลิเคชันฝั่งไคลเอ็นต์ ประเภทการให้สิทธิ์ Resource Owner Password Credentials ใช้เมื่อมีความไว้วางใจในระดับสูงระหว่างผู้ใช้และไคลเอ็นต์

สุดท้าย ประเภทการให้สิทธิ์ Client Credentials จะถูกนำไปใช้สำหรับการสื่อสารแบบเครื่องต่อเครื่องที่ไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมของผู้ใช้

OpenID Connect (OIDC):

• OpenID Connect ขยาย OAuth 2.0 โดยเพิ่มความสามารถในการยืนยันตัวตนที่แข็งแกร่ง ใช้ JSON Web Tokens (JWT) เพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ปลอดภัย ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ RESTful API สร้างขึ้นบน OAuth 2.0 เพิ่มเลเยอร์การยืนยันตัวตน ทำให้ไคลเอ็นต์สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ใช้และรับข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานได้

Flow

1. ไคลเอ็นต์ส่งคำขอการอนุญาต
2. ผู้ใช้ยืนยันตัวตนและอนุญาต
3. มีการส่งคืนรหัสการอนุญาต
4. ไคลเอ็นต์ได้รับโทเค็นการเข้าถึงและโทเค็น ID
5. รับข้อมูลผู้ใช้ (ไม่บังคับ)

โปรโตคอลแต่ละรายการเหล่านี้เหมาะสำหรับกรณีการใช้งานและความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเลือกโปรโตคอลที่เหมาะสมตามความต้องการขององค์กรและโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่

ข้อดีและข้อเสียของ SSO

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว SSO มีข้อดีมากมาย เช่น ความสะดวกของผู้ใช้ที่ดีขึ้น ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น ลดต้นทุนการจัดการ เพิ่มผลผลิต ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด การผสานรวมกับแอปพลิเคชันใหม่ได้ง่าย ลดความเสี่ยงสำหรับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการยืนยันตัวตนที่สอดคล้องกันในอุปกรณ์ต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทาย เช่น การเป็นจุดเดียวที่ล้มเหลว ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เข้มข้น ความซับซ้อนและต้นทุนเริ่มต้นของการนำไปใช้ การผูกขาดผู้ขาย การพึ่งพาผู้ใช้ ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ความซับซ้อนในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ปัญหาการจัดการเซสชัน และความซับซ้อนในการผสานรวม MFA อย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป

Single Sign-On (SSO) มีความสำคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมดิจิทัลสมัยใหม่สำหรับการสร้างสมดุลระหว่างความสะดวกของผู้ใช้และความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น การทำความเข้าใจกลไก ประเภท และข้อดีข้อเสียช่วยให้องค์กรต่างๆ เลือกโซลูชันที่เหมาะสมตามความต้องการของตนเอง

การนำ SSO ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยภายในองค์กรได้อย่างมาก แต่ต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องและการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เพื่อเพิ่มประโยชน์สูงสุด