Blog

Cara Menulis Dokumentasi Teknis dengan Contoh

Emmanuel Mumba

Emmanuel Mumba

9 June 2025

Cara Menulis Dokumentasi Teknis dengan Contoh

Anggap dokumen teknis sebagai jabat tangan antara orang yang membangun produk dan orang yang menggunakannya. Baik Anda menulis panduan API, manual pengguna, atau instruksi orientasi untuk anggota tim baru, menjaga segala sesuatunya tetap jelas dan sederhana akan sangat memudahkan semua orang yang terlibat. Tidak ada yang ingin menggali dokumen yang membingungkan atau tidak lengkap ketika mereka hanya ingin menyelesaikan pekerjaan. Saat ini, dokumentasi yang baik bukan hanya sekadar pelengkap — ini pada dasarnya adalah keharusan jika Anda ingin produk Anda benar-benar digunakan dan disukai.

💡
Tips Pro: Sebelum Anda mulai menulis dokumen secara manual, coba gunakan alat seperti Apidog. Alat ini secara otomatis menghasilkan dokumentasi API interaktif dari spesifikasi OpenAPI/Swagger Anda, membantu Anda membuat mock endpoint, dan bahkan memvalidasi respons API Anda — membuat penulisan teknis lebih cepat dan lebih cerdas.
tombol

Dalam panduan ini, kami akan membahas semua yang Anda butuhkan untuk menulis dokumentasi teknis yang luar biasa, bahkan jika Anda bukan penulis profesional. Kami juga akan menunjukkan contoh dan template untuk membantu Anda memulai.

Mengapa Dokumentasi Teknis Penting

Dokumentasi teknis melayani berbagai audiens — pengembang, desainer, penguji, pengguna, pemangku kepentingan — dan menjalankan berbagai fungsi:

Proyek yang terdokumentasi dengan baik tidak hanya membantu pengguna—tetapi juga menarik kontributor. Faktanya, data GitHub menunjukkan bahwa proyek dengan dokumentasi yang jelas dan menyeluruh menerima lebih banyak keterlibatan dan permintaan tarik (pull request) dari komunitas pengembang.

Jenis Dokumentasi Teknis

Ada berbagai bentuk dokumentasi teknis tergantung pada audiens dan kasus penggunaan:

1. Dokumentasi API

Digunakan oleh pengembang untuk memahami cara mengintegrasikan dan berinteraksi dengan API. Dokumen-dokumen ini mencakup endpoint, parameter, format respons, kode status, contoh, dan catatan penggunaan.

Contoh: Dokumentasi API Stripe menampilkan endpoint untuk pembayaran, respons dengan contoh JSON, dan contoh kode real-time dalam berbagai bahasa.

2. Manual Pengguna

Digunakan oleh pengguna akhir untuk memahami cara mengoperasikan produk perangkat lunak atau perangkat keras. Ini bisa berupa cetak, digital, atau tertanam dalam produk.

Contoh: Aplikasi desktop mungkin menyertakan panduan bantuan bawaan untuk pengguna pertama kali yang menjelaskan cara menavigasi antarmuka.

3. Panduan Pengembang

Dokumen-dokumen ini menjelaskan pengaturan, konfigurasi, dan arsitektur untuk membantu insinyur memahami cara kerja sistem secara internal.

Contoh: Dokumen orientasi untuk pengembang baru yang mencakup struktur repo, proses CI/CD, dan alur kerja pengembangan umum.

4. Dokumen Arsitektur Sistem

Ini adalah dokumen internal yang menguraikan cara berbagai sistem berinteraksi. Dokumen ini mencakup diagram, protokol, dan detail layanan pihak ketiga.

Contoh: Dokumen yang menunjukkan cara microservice berkomunikasi melalui Kafka dan tim mana yang memiliki setiap bagian.

5. Catatan Rilis & Changelog

Deskripsi singkat tentang pembaruan, perbaikan, dan fitur yang dikirimkan dalam setiap rilis. Ini penting bagi pengguna dan tim QA internal.

Contoh: “Versi 1.2.3 – Menambahkan mode gelap, memperbaiki masalah login di Safari, dan menolak penggunaan (deprecated) endpoint v1/login.”

Cara Menulis Dokumentasi Teknis yang Hebat

Ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan kejelasan dan kegunaan:

1. Pahami Audiens

Sebelum menulis apa pun, tentukan untuk siapa Anda menulis. Pengembang? Pengguna akhir? Pemangku kepentingan non-teknis? Menyesuaikan nada dan struktur dengan audiens akan meningkatkan efektivitas.

Lakukan:

Jangan:

2. Tetapkan Ruang Lingkup dan Tujuan

Apa yang seharusnya dapat dilakukan pembaca setelah membaca dokumen Anda? Apakah Anda menjelaskan fitur atau memandu melalui integrasi?

Contoh: “Setelah selesai membaca panduan ini, Anda akan tahu cara mengautentikasi pengguna menggunakan OAuth2.”

3. Buat Garis Besar Sebelum Menulis

Mulailah dengan garis besar sederhana. Bagi menjadi beberapa bagian:

Ini membantu Anda menjaga struktur dan menghindari pengulangan konten.

4. Menulis dengan Jelas dan Singkat

Gunakan bahasa yang sederhana dan ringkas. Hindari paragraf panjang. Uraikan ide-ide kompleks menjadi poin-poin atau langkah-langkah.

Tips: Menulis seolah-olah Anda sedang menjelaskannya kepada diri Anda di masa depan setelah 6 bulan tidak mengerjakan proyek tersebut.

5. Tambahkan Contoh dan Kasus Penggunaan

Jangan hanya mendeskripsikan — tunjukkan. Tambahkan kode yang bisa disalin-tempel, tangkapan layar, dan skenario dunia nyata.

Contoh:

curl -X POST <https://api.example.com/v1/user> \\
  -H 'Authorization: Bearer <token>' \\
  -d '{"name": "Jane Doe"}'

6. Gunakan Pemformatan yang Konsisten

Gunakan judul, font, gaya blok kode, dan perilaku tautan yang konsisten. Platform Markdown atau dokumen seperti Mintlify atau ReadMe dapat membantu menegakkan hal ini.

Tips alat: Gunakan linter seperti Vale untuk menegakkan panduan gaya.

7. Uji Semuanya

Ikuti dokumentasi Anda seolah-olah Anda adalah pengguna baru. Konfirmasikan perintah, tautan, dan contoh kode benar-benar berfungsi.

Jangan: Publikasikan tanpa menjalankan semua perintah uji.

8. Sertakan Bagian Pemecahan Masalah

Bantu pembaca memecahkan masalah umum tanpa menghubungi dukungan.

Contoh:

Masalah: Menerima kesalahan 401 Unauthorized.
PerbaikanBearer

Kesalahan Umum dalam Dokumentasi Teknis (dengan contoh)

Konten Kedaluwarsa:

Contoh:

# DON'T DO THIS: Old API endpoint
POST /v1/login

Sebagai gantinya, perbarui menjadi:

POST /v2/auth/login

Terlalu Banyak Jargon:

Alih-alih:

"Autentikasi pengguna melalui OAuth 2.0 menggunakan alur implicit grant."

Tulis:

"Autentikasi pengguna dengan membiarkan mereka masuk menggunakan akun yang sudah ada (seperti Google atau Facebook). Ini menggunakan OAuth 2.0, cara aman untuk memberikan akses tanpa berbagi kata sandi."

Tidak Ada Contoh:

Sertakan cuplikan kode:

curl -X POST <https://api.example.com/login> \\
     -H "Content-Type: application/json" \\
     -d '{"email": "user@example.com", "password": "mypassword"}'

Pemformatan Berantakan:

Gunakan poin-poin, judul, dan blok kode untuk memecah teks.

Mengabaikan Umpan Balik Pengguna:

Tambahkan bagian umpan balik atau tautan:

“Menemukan kesalahan ketik atau ingin menyarankan perbaikan? Kirim umpan balik di sini”

Praktik Terbaik untuk Dokumen Teknis

Ketahui Alat Anda

Gunakan platform dokumentasi yang mendukung versioning, umpan balik, dan pratinjau langsung. Pilihan populer meliputi:

Gunakan Diagram dan Visual

Terkadang satu diagram menjelaskan lebih banyak daripada satu halaman teks.

Jaga Agar Tetap Terkini

Dokumentasi yang kedaluwarsa lebih buruk daripada tidak ada dokumentasi sama sekali. Jadikan pembaruan sebagai bagian dari siklus rilis Anda.

Versikan Dokumen Anda

Untuk API atau sistem yang berubah, dokumentasikan perubahan berdasarkan versi. Alat seperti Apidog atau Bump membantu mengotomatiskan ini.

Tips Kolaborasi dan Alur Kerja untuk Dokumen (dengan contoh)

Kontrol Versi:

Gunakan GitHub untuk dokumen:

git clone <https://github.com/yourproject/docs.git>
git checkout -b feature/update-auth-docs
# Lakukan pengeditan, commit, dan buat pull request untuk ditinjau

Tinjauan Sejawat (Peer Review):

Sertakan daftar periksa untuk peninjau:

Pembaruan Reguler:

Tambahkan pengingat ini di alat manajemen proyek Anda:

“Pembaruan dokumen jatuh tempo untuk rilis v1.3.”

Integrasikan Dokumen dengan Pengembangan:

Gunakan template isu yang meminta pembaruan dokumen ketika ada perubahan kode:

### Apakah PR ini memerlukan pembaruan dokumentasi?
- [ ] Ya
- [ ] Tidak

Contoh Lain: Pesan Kesalahan dan Pemecahan Masalah

Jelaskan Kesalahan:

### Kesalahan: 401 Unauthorized
Kesalahan ini terjadi ketika token API Anda hilang atau tidak valid.

Sediakan Solusi:

### Perbaikan
1. Periksa apakah token API Anda kedaluwarsa.
2. Sertakan token dalam header permintaan Anda sebagai:
   `Authorization: Bearer YOUR_TOKEN_HERE`

Panduan Langkah demi Langkah:

### Pemecahan Masalah Kesalahan 401
1. Verifikasi token Anda disalin dengan benar.
2. Konfirmasikan token Anda belum kedaluwarsa (token berlaku 24 jam).
3. Pastikan permintaan Anda menyertakan header:
   `Authorization: Bearer YOUR_TOKEN`
4. Coba lagi permintaan tersebut.

Contoh Dunia Nyata: Mendokumentasikan Spesifikasi OpenAPI

Katakanlah Anda telah membangun API RESTful untuk sistem autentikasi dasar dengan tiga endpoint: /login, /register, dan /getUser. Di bawah ini adalah cuplikan yang diperluas dan ramah pengembang tentang bagaimana dokumentasi yang hebat mungkin terlihat.

🔹 Endpoint: POST /login

Deskripsi: Mengautentikasi pengguna menggunakan email dan kata sandi. Mengembalikan token JWT jika berhasil.

Header Permintaan:

Content-Type: application/json

Body Permintaan:

{
  "email": "user@example.com",
  "password": "securePassword123"
}

Respons Berhasil:

{
  "token": "eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9...",
  "expires_in": 3600
}

Respons Kesalahan:

Contoh Permintaan cURL:

curl -X POST <https://api.example.com/login> \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"email": "user@example.com", "password": "securePassword123"}'

🔹 Endpoint: POST /register

Deskripsi: Mendaftarkan pengguna baru ke dalam sistem.

Body Permintaan:

{
  "email": "newuser@example.com",
  "password": "newUserPassword",
  "confirm_password": "newUserPassword"
}

Respons:

{
  "message": "User registered successfully.",
  "user_id": "12345"
}

Kesalahan:

Contoh Permintaan cURL:

curl -X POST <https://api.example.com/register> \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"email": "newuser@example.com", "password": "newUserPassword", "confirm_password": "newUserPassword"}'

🔹 Endpoint: GET /getUser

Deskripsi: Mengambil profil pengguna saat ini menggunakan token autentikasi.

Header:

Authorization: Bearer <your_token_here>

Respons:

{
  "id": "12345",
  "email": "user@example.com",
  "created_at": "2025-06-01T12:34:56Z"
}

Kesalahan:

Contoh Permintaan cURL:

curl -X GET <https://api.example.com/getUser> \\
  -H "Authorization: Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9..."

Alat untuk Menulis dan Menghosting Dokumen Teknis

Kesimpulan

Menulis dokumentasi teknis yang luar biasa adalah seni sekaligus sains. Dengan memahami audiens Anda, mengikuti proses yang terstruktur, dan menggunakan contoh dunia nyata, Anda dapat membuat dokumentasi yang tidak hanya mendukung pengguna Anda tetapi juga meningkatkan produk Anda.

Dokumen yang jelas mengurangi gesekan, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kolaborasi. Baik Anda seorang pengembang, manajer produk, atau penulis teknis, menginvestasikan waktu untuk menulis dokumen akan memberikan hasil yang berlipat ganda.

Mengembangkan API dengan Apidog

Apidog adalah alat pengembangan API yang membantu Anda mengembangkan API dengan lebih mudah dan efisien.

Daftar gratisUnduh