10+ Alat Uji Usabilitas Terbaik untuk Pengalaman Pengguna yang Mulus

10 alat uji usability terbaik untuk optimalkan UX! Dari Apidog hingga Hotjar. Pelajari cara alat ini sederhanakan umpan balik & tingkatkan desain produk!

Ardianto Nugroho

Ardianto Nugroho

12 July 2025

10+ Alat Uji Usabilitas Terbaik untuk Pengalaman Pengguna yang Mulus

Pengalaman pengguna adalah segalanya, di ruang kompetitif digital saat ini. Baik itu situs web, aplikasi seluler, atau aplikasi perangkat lunak, pengujian kegunaan memainkan peran penting dalam memastikan kemudahan bagi pengguna dalam hal navigasi dan interaksi. Alat pengujian kegunaan yang tepat memberikan kemudahan dalam identifikasi titik kesulitan bagi pengguna, optimalisasi perjalanan pengguna, dan peningkatan pengalaman pengguna secara umum.

Dalam postingan ini, kita akan melihat 10 alat pengujian kegunaan teratas yang dapat merampingkan penelitian UX (pengalaman pengguna) Anda untuk membangun produk yang lebih baik. Kami juga akan memperkenalkan Apidog dan pembaruan terbarunya untuk melihat bagaimana ia cocok dengan gambaran besar pengujian kegunaan.

Apidog

Apidog terutama dikenal sebagai platform pengembangan API, tetapi pembaruan terbarunya telah memperkenalkan fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengujian kegunaan untuk API. Dengan Apidog, pengembang dapat mensimulasikan skenario penggunaan API dunia nyata dengan membuat kasus uji dinamis yang meniru interaksi pengguna sebenarnya. Ini memastikan bahwa API berfungsi dengan baik dalam berbagai kondisi. Apidog juga mendukung pengujian otomatis dan debugging waktu nyata, sehingga memudahkan untuk mengidentifikasi masalah sejak dini dalam proses pengembangan.

Apidog
Apidog

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

Apidog adalah utilitas yang luar biasa saat bekerja dengan tim yang banyak bekerja dengan API. Pembaruan terbaru membuat alat ini sangat kuat untuk pengujian kegunaan API yang akan memastikan layanan backend Anda berfungsi dengan baik dalam berbagai kondisi.

UXArmy

UXArmy adalah platform pengujian kegunaan serbaguna yang membantu tim mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Baik Anda menguji prototipe, situs web langsung, atau aplikasi seluler, UXArmy menyederhanakan proses dengan alat intuitif dan analitik bertenaga AI. Ini sempurna untuk tim yang ingin mendapatkan umpan balik nyata yang digerakkan oleh pengguna tanpa kesulitan apa pun.

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

UserTesting

UserTesting adalah salah satu platform pengujian kegunaan terkemuka yang dapat digunakan saat ini. Ini memberikan akses ke kumpulan besar pengguna nyata yang dapat menguji produk Anda dan memberikan umpan balik melalui rekaman video. Platform semacam itu mendukung menjalankan pengujian yang dimoderasi dan tidak dimoderasi, sehingga memungkinkan Anda untuk menonton pengguna secara waktu nyata atau menganalisis interaksi mereka setelah beberapa waktu.

UserTesting
UserTesting

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

UserTesting adalah salah satu cara terbaik bagi kelompok orang untuk mengumpulkan data kualitatif dari pengguna kehidupan nyata dalam waktu singkat. Selain itu, teknologi canggih dari platform ini membantu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk meneliti data oleh pelanggan yang dilaporkan, yang selanjutnya berfungsi sebagai sarana yang membantu untuk iterasi cepat terutama untuk tim yang gesit.

Maze

Maze adalah platform penemuan produk berkelanjutan yang dirancang untuk tim yang gesit yang ingin mengumpulkan wawasan pengguna di setiap tahap proses desain. Ini memungkinkan Anda untuk menjalankan pengujian kegunaan pada prototipe atau situs web langsung tanpa menulis kode apa pun. Maze mendukung berbagai metode pengujian seperti pengujian pohon, penyortiran kartu, dan pengujian lima detik.

Maze
Maze

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

Maze ideal untuk tim pengembangan yang gesit yang tidak memiliki keterampilan teknis dan ingin memiliki penilaian cepat terhadap sistem atau struktur yang tersedia. Ini ramah pengguna dan sangat sesuai untuk prototipe fase pertama dan desain iteratif.

Lookback

Lookback dibangun dengan mempertimbangkan kegunaan. Dengan aplikasi ini, jauh lebih mudah untuk menjalankan pengujian pengguna dalam berbagai kondisi karena dapat memfasilitasi proses perekaman aktivitas layar, ekspresi wajah, suara pengguna, dan tindakannya di produk/situs web yang sedang diuji secara waktu nyata dan asinkron. Editor sorotan bertanggung jawab untuk kompilasi klip video dari peristiwa dan masalah tertentu yang diperhatikan oleh peserta selama sesi.

Lookback
Lookback

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

Lookback menonjol dalam hal tingkat data kualitatif yang sangat baik yang dikumpulkan melalui sesi yang direkam dan langsung. Bagi mereka yang ingin melakukan pengujian kegunaan dari jarak jauh, Lookback adalah solusi ideal karena memastikan hasil penelitian yang akurat tanpa banyak kesulitan.

Hotjar

Hotjar adalah perangkat lunak analitik all in yang membantu dalam memeriksa bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web melalui peta panas, rekaman sesi, dan jajak pendapat. Fitur peta panas mereka menggambarkan area di situs yang paling banyak diklik oleh pengguna, sehingga membantu dalam memilah apa yang berfungsi dan apa yang tidak.

Hotjar
Hotjar

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

Hotjar adalah alat yang sangat baik untuk analisis kegunaan situs web, menawarkan wawasan berharga melalui peta panas dan rekaman sesi. Ini sempurna untuk tim yang ingin mengoptimalkan kinerja web berdasarkan perilaku pengguna yang sebenarnya.

Optimal Workshop

Optimal Workshop adalah serangkaian alat pengujian kegunaan yang dirancang khusus untuk penelitian arsitektur informasi (IA). Ini mencakup fitur seperti penyortiran kartu dan pengujian pohon yang membantu Anda mengevaluasi bagaimana pengguna mengkategorikan informasi di situs atau aplikasi Anda.

Optimal Workshop
Optimal Workshop

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

Optimal Workshop terkenal karena keahliannya dalam memungkinkan tim untuk menyempurnakan arsitektur informasi mereka menggunakan alat seperti penyortiran kartu dan pengujian pohon. Ini akan berfungsi paling baik jika Anda ingin meningkatkan navigasi dan tujuan struktur konten produk Anda.

UsabilityHub

UsabilityHub menawarkan berbagai pengujian kegunaan termasuk pengujian lima detik, pengujian klik pertama, pengujian preferensi, dan survei. Pengujian ini dirancang untuk mengumpulkan umpan balik cepat dari pengguna tentang pengalaman mereka dengan desain atau fungsionalitas produk Anda.

UsabilityHub
UsabilityHub

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

UsabilityHub sangat cocok untuk validasi desain cepat melalui format pengujian sederhana namun efektif seperti pengujian lima detik atau pengujian klik pertama. Ini bagus ketika Anda membutuhkan umpan balik cepat tanpa menyelami analisis kompleks terlalu dalam.

UserZoom

UserZoom adalah platform penelitian UX tingkat perusahaan yang mendukung pengujian kegunaan yang dimoderasi dan tidak dimoderasi di seluruh platform web dan seluler. Ini menawarkan fitur analitik canggih seperti peta panas dan aliran klik yang memberikan wawasan terperinci tentang perilaku pengguna selama pengujian.

UserZoom
UserZoom 

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

UserZoom menawarkan serangkaian alat canggih yang dirancang khusus untuk upaya penelitian UX tingkat perusahaan. Jika Anda membutuhkan analitik tingkat lanjut di berbagai platform, alat ini dapat memberikan wawasan mendalam tentang perilaku pengguna dalam skala besar.

Loop11

Loop11 memungkinkan Anda untuk menjalankan pengujian kegunaan jarak jauh di situs web atau prototipe tanpa memerlukan keterampilan pengkodean apa pun di muka! Antarmuka yang mudah digunakan memungkinkan penguji dari seluruh dunia untuk berpartisipasi dengan lancar terlepas dari lokasi atau jenis perangkat yang digunakan selama sesi itu sendiri!

Loop11
Loop11

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan

Loop11 sangat cocok jika Anda mencari pengujian kegunaan jarak jauh yang sederhana tanpa hambatan teknis apa pun!

Trymata (sebelumnya TryMyUI)

Trymata, sebelumnya dikenal sebagai TryMyUI, adalah alat pengujian kegunaan jarak jauh yang memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik kualitatif dari pengguna nyata. Ini menawarkan berbagai opsi pengujian, termasuk pengujian berbasis tugas, di mana pengguna diberi tugas khusus untuk diselesaikan di situs web atau aplikasi Anda. Saat mereka melakukan tugas-tugas ini, Trymata merekam layar, suara, dan interaksi mereka, memberi Anda wawasan berharga tentang bagaimana pengguna mengalami produk Anda. Platform ini juga menyediakan dasbor yang ramah pengguna untuk mengelola pengujian dan menganalisis hasil, sehingga memudahkan tim untuk berkolaborasi dalam meningkatkan pengalaman pengguna.

Trymata
Trymata

Fitur Utama:

Kelebihan:

Kekurangan:

Trymata adalah alat yang ampuh untuk melakukan pengujian kegunaan jarak jauh. Kemampuannya untuk menangkap umpan balik pengguna waktu nyata melalui rekaman video dan audio membuatnya ideal untuk tim yang ingin mengumpulkan wawasan kualitatif tentang kegunaan produk mereka. Meskipun harga berbasis langganannya mungkin menjadi kelemahan bagi tim yang lebih kecil, nilai yang diberikannya dalam hal umpan balik pengguna yang dapat ditindaklanjuti menjadikannya investasi yang berharga untuk meningkatkan UX.

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, sangat penting untuk melakukan pengujian kegunaan untuk membuat produk yang dapat digunakan pengguna tanpa komplikasi apa pun. Alat-alat penting ini menawarkan kemampuan ergonomis yang berbeda dalam lingkup pengujian kegunaan termasuk kemungkinan akuisisi umpan balik kualitatif melalui penyimpanan video dan peta panas, analisis perilaku pengguna dalam hal klik dan interaksi lainnya. Tidak masalah jika Anda membuat situs web, aplikasi, atau membuat API, memilih alat yang benar dapat membuat perbedaan positif yang besar dalam penyediaan layanan dengan menyatakan dengan jelas potensi masalah kegunaan dan membantu mempercepat proses pengembangan iteratif.


Untuk antarmuka sistem akses API, Apidog adalah pilihan yang tepat; ini memberikan pengujian dinamis karena hasil kualitatif dan kuantitatif lebih baik daripada tolok ukur. Ada juga paket alternatif seperti UserTesting atau Hotjar yang memasok klien dengan jawaban tentang cara menggunakan aplikasi yang menggabungkan penelitian: baik wawancara pengguna dengan pengujian kegunaan web/aplikasi.
Pengguna perlu menghargai bahwa mereka mungkin memiliki perangkat lunak atau sistem yang paling ideal di luar sana, yang telah dirancang untuk semua orang yang mendekati kesempurnaan—audiens.

tombol

Explore more

30 Alternatif Postman Terbaik di Tahun 2025 | Alat Pengujian API Gratis & Sumber Terbuka

30 Alternatif Postman Terbaik di Tahun 2025 | Alat Pengujian API Gratis & Sumber Terbuka

Dalam artikel ini, kita akan membahas alternatif Postman, fitur, kelebihan, dan kekurangannya. Anda akan lebih memahami opsi terbaik dan memilih alat yang tepat untuk kebutuhan pengembangan API Anda.

11 April 2025

Alat Pengujian Otomatisasi Tanpa Kode Terbaik 2025

Alat Pengujian Otomatisasi Tanpa Kode Terbaik 2025

Jelajahi kekuatan alat uji otomatisasi tanpa kode. Uji visual hingga integrasi berkelanjutan, alat ini mempercepat & mempermudah QA.

8 April 2025

Alat AI Google Gratis untuk Mengubah Proyek Anda

Alat AI Google Gratis untuk Mengubah Proyek Anda

Jelajahi 12 alat AI Google gratis! Ubah proyek tanpa biaya: Gemini, terjemahan, pengenalan suara, visi komputer, & lainnya.

2 April 2025

Mengembangkan API dengan Apidog

Apidog adalah alat pengembangan API yang membantu Anda mengembangkan API dengan lebih mudah dan efisien.