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Comment Rédiger une Documentation Technique : Guide et Exemples

Emmanuel Mumba

Emmanuel Mumba

9 June 2025

Comment Rédiger une Documentation Technique : Guide et Exemples

Considérez la documentation technique comme la poignée de main entre les personnes qui construisent le produit et celles qui l'utilisent. Que vous rédigiez des guides API, des manuels d'utilisation ou des instructions d'intégration pour les nouveaux membres de l'équipe, la clarté et la simplicité facilitent grandement la vie de toutes les personnes impliquées. Personne ne veut fouiller dans une documentation confuse ou incomplète lorsqu'il veut simplement faire avancer les choses. De nos jours, une bonne documentation n'est pas seulement un simple "plus" — c'est fondamentalement un "indispensable" si vous voulez que votre produit soit réellement utilisé et apprécié.

💡
Conseil de pro : Avant de vous lancer dans la rédaction manuelle de documentation, essayez des outils comme Apidog. Il génère automatiquement une documentation API interactive à partir de vos spécifications OpenAPI/Swagger, vous aide à simuler des points de terminaison et même à valider vos réponses API — rendant la rédaction technique plus rapide et plus intelligente.
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Dans ce guide, nous aborderons tout ce dont vous avez besoin pour rédiger une excellente documentation technique, même si vous n'êtes pas un rédacteur professionnel. Nous vous montrerons également des exemples et des modèles pour vous aider à démarrer.

Pourquoi la documentation technique est importante

La documentation technique s'adresse à plusieurs publics — développeurs, concepteurs, testeurs, utilisateurs, parties prenantes — et remplit diverses fonctions :

Un projet bien documenté n'aide pas seulement les utilisateurs, il attire aussi des contributeurs. En fait, les données de GitHub montrent que les projets dotés d'une documentation claire et complète reçoivent nettement plus d'engagement et de pull requests de la part de la communauté des développeurs.

Types de documentation technique

Il existe différentes formes de documentation technique selon l'audience et le cas d'utilisation :

1. Documentation API

Utilisée par les développeurs pour comprendre comment intégrer et interagir avec les API. Ces documents incluent les points de terminaison, les paramètres, les formats de réponse, les codes d'état, les exemples et les notes d'utilisation.

Exemple : La documentation API de Stripe présente les points de terminaison pour les paiements, les réponses avec des exemples JSON et des exemples de code en temps réel dans plusieurs langages.

2. Manuels d'utilisation

Utilisés par les utilisateurs finaux pour comprendre comment utiliser des produits logiciels ou matériels. Ils peuvent être imprimés, numériques ou intégrés au produit.

Exemple : Une application de bureau peut inclure un guide d'aide intégré pour les nouveaux utilisateurs expliquant comment naviguer dans l'interface.

3. Guides pour développeurs

Ces documents expliquent l'installation, la configuration et l'architecture pour aider les ingénieurs à comprendre le fonctionnement interne du système.

Exemple : Documentation d'intégration pour les nouveaux développeurs, incluant la structure du dépôt, les processus CI/CD et les flux de travail de développement courants.

4. Documentation de l'architecture système

Ce sont des documents internes décrivant l'interaction entre les différents systèmes. Ils incluent des diagrammes, des protocoles et des détails des services tiers.

Exemple : Un document montrant comment les microservices communiquent via Kafka et quelle équipe possède chaque partie.

5. Notes de version et journaux des modifications

Courtes descriptions des mises à jour, corrections et fonctionnalités livrées dans chaque version. Elles sont cruciales pour les utilisateurs et les équipes d'assurance qualité internes.

Exemple : "Version 1.2.3 – Ajout du mode sombre, correction du problème de connexion sur Safari et dépréciation du point de terminaison v1/login."

Comment rédiger une excellente documentation technique

Suivez ces étapes pour garantir clarté et facilité d'utilisation :

1. Comprendre l'audience

Avant de rédiger quoi que ce soit, définissez pour qui vous écrivez. Développeurs ? Utilisateurs finaux ? Parties prenantes non techniques ? Adapter le ton et la structure à l'audience augmente l'efficacité.

À faire :

À éviter :

2. Définir la portée et les objectifs

Que devrait pouvoir faire le lecteur après avoir lu votre document ? Expliquez-vous une fonctionnalité ou décrivez-vous une intégration étape par étape ?

Exemple : "À la fin de ce guide, vous saurez comment authentifier les utilisateurs en utilisant OAuth2."

3. Établir un plan avant de rédiger

Commencez par un plan simple. Divisez-le en sections :

Cela vous aide à maintenir la structure et à éviter de répéter le contenu.

4. Rédiger avec clarté et concision

Utilisez un langage simple et concis. Évitez les longs paragraphes. Divisez les idées complexes en listes à puces ou en étapes.

Conseil : Rédigez comme si vous l'expliquiez à votre futur vous-même après 6 mois loin du projet.

5. Ajouter des exemples et des cas d'utilisation

Ne vous contentez pas de décrire — montrez. Ajoutez du code copiable, des captures d'écran et des scénarios réels.

Exemple :

curl -X POST <https://api.example.com/v1/user> \\
  -H 'Authorization: Bearer <token>' \\
  -d '{"name": "Jane Doe"}'

6. Utiliser une mise en forme cohérente

Utilisez des titres, polices, styles de blocs de code et comportements de liens cohérents. Markdown ou des plateformes de documentation comme Mintlify ou ReadMe peuvent aider à appliquer cela.

Astuce outil : Utilisez des linters comme Vale pour appliquer les guides de style.

7. Tout tester

Suivez votre documentation comme si vous étiez un nouvel utilisateur. Confirmez que les commandes, les liens et les exemples de code fonctionnent réellement.

À éviter : Publier sans tester toutes les commandes.

8. Inclure des sections de dépannage

Aidez les lecteurs à résoudre les problèmes courants sans contacter le support.

Exemple :

Problème : Réception d'une erreur 401 Non autorisé.
CorrectionBearer

Erreurs courantes dans la documentation technique (avec exemples)

Contenu obsolète :

Exemple :

# À NE PAS FAIRE : Ancien point de terminaison API
POST /v1/login

Au lieu de cela, mettez à jour vers :

POST /v2/auth/login

Trop de jargon :

Au lieu de :

"Authentifiez les utilisateurs via OAuth 2.0 en utilisant le flux d'octroi implicite."

Écrivez :

"Authentifiez les utilisateurs en leur permettant de se connecter en utilisant leurs comptes existants (comme Google ou Facebook). Cela utilise OAuth 2.0, un moyen sécurisé d'autoriser l'accès sans partager de mots de passe."

Pas d'exemples :

Incluez des extraits de code :

curl -X POST <https://api.example.com/login> \\
     -H "Content-Type: application/json" \\
     -d '{"email": "user@example.com", "password": "mypassword"}'

Mise en forme désordonnée :

Utilisez des listes à puces, des titres et des blocs de code pour aérer le texte.

Ignorer les retours utilisateurs :

Ajoutez une section ou un lien pour les retours :

"Vous avez trouvé une faute de frappe ou souhaitez suggérer une amélioration ? Soumettez vos retours ici"

Bonnes pratiques pour la documentation technique

Connaître vos outils

Utilisez des plateformes de documentation prenant en charge la gestion des versions, les retours et les aperçus en direct. Les options populaires incluent :

Utiliser des diagrammes et des visuels

Parfois, un seul diagramme explique plus qu'une page de texte.

Maintenir à jour

Une documentation obsolète est pire qu'aucune documentation. Faites des mises à jour une partie de votre cycle de publication.

Versionner votre documentation

Pour les API ou les systèmes qui changent, documentez les changements par version. Des outils comme Apidog ou Bump aident à automatiser cela.

Conseils de collaboration et de flux de travail pour la documentation (avec exemples)

Gestion de version :

Utilisez GitHub pour la documentation :

git clone <https://github.com/yourproject/docs.git>
git checkout -b feature/update-auth-docs
# Effectuez les modifications, commitez et créez une pull request pour relecture

Relectures par les pairs :

Incluez une liste de contrôle pour les relecteurs :

Mises à jour régulières :

Ajoutez ce rappel dans votre outil de gestion de projet :

"Mise à jour de la documentation prévue pour la version 1.3."

Intégrer la documentation avec le développement :

Utilisez des modèles de tickets qui invitent à mettre à jour la documentation lorsque le code change :

### Cette PR nécessite-t-elle des mises à jour de la documentation ?
- [ ] Oui
- [ ] Non

Plus d'exemples : Messages d'erreur et dépannage

Expliquer l'erreur :

### Erreur : 401 Non autorisé
Cette erreur se produit lorsque votre jeton API est manquant ou invalide.

Fournir des solutions :

### Correction
1. Vérifiez si votre jeton API a expiré.
2. Incluez le jeton dans les en-têtes de votre requête comme suit :
   `Authorization: Bearer VOTRE_JETON_ICI`

Guide étape par étape :

### Dépannage de l'erreur 401
1. Vérifiez que votre jeton est correctement copié.
2. Confirmez que votre jeton n'a pas expiré (les jetons durent 24 heures).
3. Assurez-vous que votre requête inclut l'en-tête :
   `Authorization: Bearer VOTRE_JETON`
4. Réessayez la requête.

Exemple concret : Documenter une spécification OpenAPI

Supposons que vous ayez construit une API RESTful pour un système d'authentification de base avec trois points de terminaison : /login, /register et /getUser. Voici un extrait développé et convivial pour les développeurs de ce à quoi pourrait ressembler une excellente documentation.

🔹 Point de terminaison : POST /login

Description : Authentifie un utilisateur à l'aide de son email et de son mot de passe. Renvoie un jeton JWT en cas de succès.

En-têtes de requête :

Content-Type: application/json

Corps de la requête :

{
  "email": "user@example.com",
  "password": "securePassword123"
}

Réponse en cas de succès :

{
  "token": "eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9...",
  "expires_in": 3600
}

Réponses en cas d'erreur :

Exemple de requête cURL :

curl -X POST <https://api.example.com/login> \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"email": "user@example.com", "password": "securePassword123"}'

🔹 Point de terminaison : POST /register

Description : Enregistre un nouvel utilisateur dans le système.

Corps de la requête :

{
  "email": "newuser@example.com",
  "password": "newUserPassword",
  "confirm_password": "newUserPassword"
}

Réponse :

{
  "message": "User registered successfully.",
  "user_id": "12345"
}

Erreurs :

Exemple de requête cURL :

curl -X POST <https://api.example.com/register> \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"email": "newuser@example.com", "password": "newUserPassword", "confirm_password": "newUserPassword"}'

🔹 Point de terminaison : GET /getUser

Description : Récupère le profil de l'utilisateur actuel à l'aide du jeton d'authentification.

En-têtes :

Authorization: Bearer <your_token_here>

Réponse :

{
  "id": "12345",
  "email": "user@example.com",
  "created_at": "2025-06-01T12:34:56Z"
}

Erreurs :

Exemple de requête cURL :

curl -X GET <https://api.example.com/getUser> \\
  -H "Authorization: Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9..."

Outils pour rédiger et héberger de la documentation technique

Conclusion

Rédiger une excellente documentation technique est à la fois un art et une science. En comprenant votre audience, en suivant un processus structuré et en utilisant des exemples concrets, vous pouvez créer une documentation qui non seulement aide vos utilisateurs, mais améliore également votre produit.

Une documentation claire réduit les frictions, renforce la confiance et améliore la collaboration. Que vous soyez développeur, chef de produit ou rédacteur technique, investir du temps dans la rédaction de documentation portera ses fruits.

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