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Cómo Escribir Documentación Técnica con Ejemplos

Emmanuel Mumba

Emmanuel Mumba

9 June 2025

Cómo Escribir Documentación Técnica con Ejemplos

Piensa en la documentación técnica como el apretón de manos entre las personas que construyen el producto y las personas que lo usan. Ya sea que estés escribiendo guías de API, manuales de usuario o instrucciones de incorporación para nuevos miembros del equipo, mantener las cosas claras y sencillas facilita la vida de todos los involucrados. Nadie quiere tener que rebuscar en documentación confusa o incompleta cuando simplemente quiere hacer su trabajo. Hoy en día, una buena documentación no es solo algo deseable, es básicamente imprescindible si quieres que tu producto se use y se aprecie de verdad.

💡
Consejo Pro: Antes de sumergirte en la escritura manual de documentación, prueba herramientas como Apidog. Genera automáticamente documentación de API interactiva a partir de tus especificaciones OpenAPI/Swagger, te ayuda a simular endpoints e incluso valida tus respuestas de API, haciendo que la escritura técnica sea más rápida e inteligente.
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En esta guía, cubriremos todo lo que necesitas para escribir excelente documentación técnica, incluso si no eres un escritor profesional. También te mostraremos ejemplos y plantillas para ayudarte a empezar.

Por qué es Importante la Documentación Técnica

La documentación técnica sirve a múltiples audiencias (desarrolladores, diseñadores, testers, usuarios, stakeholders) y realiza una variedad de funciones:

Un proyecto bien documentado no solo ayuda a los usuarios, sino que atrae a colaboradores. De hecho, los datos de GitHub muestran que los proyectos con documentación clara y exhaustiva reciben significativamente más participación y pull requests de la comunidad de desarrolladores.

Tipos de Documentación Técnica

Existen diferentes formas de documentación técnica según la audiencia y el caso de uso:

1. Documentación de API

Utilizada por desarrolladores para entender cómo integrar e interactuar con APIs. Estos documentos incluyen endpoints, parámetros, formatos de respuesta, códigos de estado, ejemplos y notas de uso.

Ejemplo: La documentación de la API de Stripe muestra endpoints para pagos, respuestas con JSON de ejemplo y ejemplos de código en tiempo real en varios lenguajes.

2. Manuales de Usuario

Utilizados por los usuarios finales para entender cómo operar productos de software o hardware. Pueden ser impresos, digitales o estar integrados en el producto.

Ejemplo: Una aplicación de escritorio podría incluir una guía de ayuda integrada para usuarios primerizos que explique cómo navegar por la interfaz.

3. Guías para Desarrolladores

Estos documentos explican la configuración, el setup y la arquitectura para ayudar a los ingenieros a entender cómo funciona el sistema internamente.

Ejemplo: Documentos de incorporación para nuevos desarrolladores que incluyan la estructura del repositorio, procesos de CI/CD y flujos de trabajo de desarrollo comunes.

4. Documentos de Arquitectura del Sistema

Estos son documentos internos que describen cómo interactúan los diferentes sistemas. Incluyen diagramas, protocolos y detalles de servicios de terceros.

Ejemplo: Un documento que muestre cómo se comunican los microservicios a través de Kafka y qué equipo es responsable de cada parte.

5. Notas de Lanzamiento y Changelogs

Descripciones breves de actualizaciones, correcciones y características enviadas en cada lanzamiento. Son cruciales para usuarios y equipos internos de QA.

Ejemplo: "Versión 1.2.3 – Se añadió modo oscuro, se corrigió un problema de inicio de sesión en Safari y se deprecó el endpoint v1/login."

Cómo Escribir Excelente Documentación Técnica

Sigue estos pasos para asegurar claridad y usabilidad:

1. Entiende a la Audiencia

Antes de escribir nada, define para quién estás escribiendo. ¿Desarrolladores? ¿Usuarios finales? ¿Stakeholders no técnicos? Adaptar el tono y la estructura a la audiencia aumenta la efectividad.

Haz:

No hagas:

2. Define el Alcance y los Objetivos

¿Qué debería ser capaz de hacer el lector después de leer tu documento? ¿Estás explicando una función o guiando a través de una integración?

Ejemplo: "Al final de esta guía, sabrás cómo autenticar usuarios usando OAuth2."

3. Esquematiza Antes de Escribir

Comienza con un esquema simple. Divídelo en secciones:

Esto te ayuda a mantener la estructura y evitar repetir contenido.

4. Escribe con Claridad y Brevedad

Usa lenguaje simple y conciso. Evita párrafos largos. Divide ideas complejas en puntos o pasos.

Consejo: Escribe como si se lo estuvieras explicando a tu futuro yo después de 6 meses alejado del proyecto.

5. Añade Ejemplos y Casos de Uso

No solo describas, muestra. Añade código copiable, capturas de pantalla y escenarios del mundo real.

Ejemplo:

curl -X POST <https://api.example.com/v1/user> \\
  -H 'Authorization: Bearer <token>' \\
  -d '{"name": "Jane Doe"}'

6. Usa Formato Consistente

Usa encabezados, fuentes, estilos de bloques de código y comportamiento de enlaces consistentes. Plataformas de documentación como Markdown, Mintlify o ReadMe pueden ayudar a aplicar esto.

Consejo de herramienta: Usa linters como Vale para aplicar guías de estilo.

7. Prueba Todo

Sigue tu documentación como si fueras un nuevo usuario. Confirma que los comandos, enlaces y ejemplos de código realmente funcionen.

No hagas: Publiques sin probar todos los comandos.

8. Incluye Secciones de Solución de Problemas

Ayuda a los lectores a resolver problemas comunes sin contactar al soporte.

Ejemplo:

Problema: Recibiendo un error 401 Unauthorized.
SoluciónBearer

Errores Comunes en la Documentación Técnica (con ejemplos)

Contenido Obsoleto:

Ejemplo:

# NO HAGAS ESTO: Endpoint de API antiguo
POST /v1/login

En su lugar, actualiza a:

POST /v2/auth/login

Demasiada Jerga:

En lugar de:

"Autentica usuarios vía OAuth 2.0 usando el flujo de concesión implícita."

Escribe:

"Autentica usuarios permitiéndoles iniciar sesión usando sus cuentas existentes (como Google o Facebook). Esto utiliza OAuth 2.0, una forma segura de permitir el acceso sin compartir contraseñas."

Sin Ejemplos:

Incluye fragmentos de código:

curl -X POST <https://api.example.com/login> \\
     -H "Content-Type: application/json" \\
     -d '{"email": "user@example.com", "password": "mypassword"}'

Formato Desordenado:

Usa puntos, encabezados y bloques de código para dividir el texto.

Ignorar los Comentarios de los Usuarios:

Añade una sección o enlace de comentarios:

"¿Encontraste un error tipográfico o quieres sugerir una mejora? Envía tus comentarios aquí"

Mejores Prácticas para Documentos Técnicos

Conoce Tus Herramientas

Utiliza plataformas de documentación que soporten versionado, comentarios y vistas previas en vivo. Las opciones populares incluyen:

Usa Diagramas y Elementos Visuales

A veces, un solo diagrama explica más que una página de texto.

Mantenla Actualizada

La documentación obsoleta es peor que no tener documentación. Haz que las actualizaciones sean parte de tu ciclo de lanzamiento.

Versiona Tus Documentos

Para APIs o sistemas que cambian, documenta los cambios por versión. Herramientas como Apidog o Bump ayudan a automatizar esto.

Consejos de Colaboración y Flujo de Trabajo para Documentos (con ejemplos)

Control de Versiones:

Usa GitHub para documentos:

git clone <https://github.com/yourproject/docs.git>
git checkout -b feature/update-auth-docs
# Haz ediciones, commit, y crea un pull request para revisión

Revisiones por Pares:

Incluye una lista de verificación para los revisores:

Actualizaciones Regulares:

Añade este recordatorio en tu herramienta de gestión de proyectos:

"Actualización de documentos pendiente para el lanzamiento v1.3."

Integra Documentos con Desarrollo:

Usa plantillas de incidencias que soliciten actualizaciones de documentos cuando haya cambios en el código:

### ¿Este PR requiere actualizaciones de documentación?
- [ ] Sí
- [ ] No

Más Ejemplos: Mensajes de Error y Solución de Problemas

Explica el Error:

### Error: 401 Unauthorized
Este error ocurre cuando tu token de API falta o es inválido.

Proporciona Soluciones:

### Solución
1. Verifica si tu token de API ha expirado.
2. Incluye el token en los encabezados de tu solicitud como:
   `Authorization: Bearer YOUR_TOKEN_HERE`

Guía Paso a Paso:

### Solución de Problemas del Error 401
1. Verifica que tu token esté copiado correctamente.
2. Confirma que tu token no ha expirado (los tokens duran 24 horas).
3. Asegúrate de que tu solicitud incluya el encabezado:
   `Authorization: Bearer YOUR_TOKEN`
4. Vuelve a intentar la solicitud.

Ejemplo del Mundo Real: Documentando una Especificación OpenAPI

Supongamos que has construido una API RESTful para un sistema de autenticación básico con tres endpoints: /login, /register y /getUser. A continuación, se presenta un fragmento ampliado y amigable para desarrolladores de cómo podría verse una excelente documentación.

🔹 Endpoint: POST /login

Descripción: Autentica a un usuario usando correo electrónico y contraseña. Devuelve un token JWT si es exitoso.

Request Headers:

Content-Type: application/json

Request Body:

{
  "email": "user@example.com",
  "password": "securePassword123"
}

Success Response:

{
  "token": "eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9...",
  "expires_in": 3600
}

Error Responses:

Example cURL Request:

curl -X POST <https://api.example.com/login> \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"email": "user@example.com", "password": "securePassword123"}'

🔹 Endpoint: POST /register

Descripción: Registra un nuevo usuario en el sistema.

Request Body:

{
  "email": "newuser@example.com",
  "password": "newUserPassword",
  "confirm_password": "newUserPassword"
}

Response:

{
  "message": "Usuario registrado exitosamente.",
  "user_id": "12345"
}

Errors:

Example cURL Request:

curl -X POST <https://api.example.com/register> \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"email": "newuser@example.com", "password": "newUserPassword", "confirm_password": "newUserPassword"}'

🔹 Endpoint: GET /getUser

Descripción: Recupera el perfil del usuario actual usando el token de autenticación.

Headers:

Authorization: Bearer <your_token_here>

Response:

{
  "id": "12345",
  "email": "user@example.com",
  "created_at": "2025-06-01T12:34:56Z"
}

Errors:

Example cURL Request:

curl -X GET <https://api.example.com/getUser> \\
  -H "Authorization: Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9..."

Herramientas para Escribir y Alojar Documentos Técnicos

Conclusión

Escribir excelente documentación técnica es tanto un arte como una ciencia. Al entender a tu audiencia, seguir un proceso estructurado y usar ejemplos del mundo real, puedes crear documentación que no solo soporte a tus usuarios, sino que mejore tu producto.

Los documentos claros reducen la fricción, generan confianza y mejoran la colaboración. Ya seas desarrollador, gerente de producto o escritor técnico, invertir tiempo en escribir documentos te reportará grandes beneficios.

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