Lista Definitiva de Herramientas y Software de Documentación

Oliver Kingsley

Oliver Kingsley

4 July 2025

Lista Definitiva de Herramientas y Software de Documentación

En el proceso de desarrollo de software y productos, la documentación es la columna vertebral de la colaboración, la incorporación, y el éxito del producto y del usuario. El software de documentación adecuado puede transformar la productividad de un equipo, reducir los tickets de soporte y asegurar el futuro de tu producto. Esta guía explora las mejores herramientas y plataformas de documentación, incluyendo bases de conocimiento, generadores de sitios estáticos, herramientas de documentación de API, editores de Markdown, aplicaciones de documentación de procesos y soluciones avanzadas de publicación.

¿Qué es el software de documentación?

El software de documentación se refiere a plataformas y herramientas digitales diseñadas para crear, gestionar y compartir conocimiento, tanto interna como externamente. Estas herramientas ayudan a los equipos a organizar documentos técnicos, guías de usuario, referencias de API, materiales de incorporación y más. El mejor software de documentación agiliza la colaboración, el control de versiones y la publicación, haciendo que la información sea accesible y procesable para todos.

Tipos clave de documentación:

🧪 Herramientas de documentación de API y portales para desarrolladores

Las herramientas de documentación de API están diseñadas específicamente para la experiencia del desarrollador, ofreciendo referencias de API interactivas, actualizadas y probables.

💡
Consejo profesional: Para los equipos de API, Apidog es la solución todo en uno: diseña, depura, simula, prueba y documenta APIs en un solo lugar, con publicación preparada para LLM y colaboración en tiempo real. ¡Prueba Apidog para ver cuánto más fácil puede ser tu flujo de trabajo de API!
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Principales herramientas:

Apidog
Apidog es una plataforma de API moderna y todo en uno que combina el diseño, la depuración, la simulación, las pruebas y la documentación de API. Genera automáticamente documentos interactivos a partir de OpenAPI/Swagger, admite colaboración en tiempo real, servidores de simulación integrados, control de versiones y publicación compatible con LLM. Apidog es la mejor opción para equipos API-first que buscan un flujo de trabajo fluido.

Apidog — plataforma de desarrollo de API todo en uno con función de documentación

Apiary
Apiary de Oracle es una plataforma colaborativa de diseño y documentación de API. Permite a los equipos prototipar APIs, generar documentos y probar puntos finales antes de escribir código.

Apiary — plataforma colaborativa de diseño y documentación de API

GitHub
GitHub es la plataforma de alojamiento de código líder en el mundo, que ofrece funciones de documentación integradas como READMEs de Markdown, wikis y GitHub Pages para sitios estáticos.

GitHub — plataforma líder de alojamiento de código

Read the Docs
Read the Docs (ver arriba) también es ampliamente utilizado para la documentación de API y desarrolladores, automatizando las compilaciones y el alojamiento desde repositorios de código.

Read the Docs — herramienta de documentación de API y desarrolladores

GitBook
GitBook (ver arriba) es popular para la documentación de API y productos, con integración de Git y colaboración en tiempo real.

GitBook — herramienta de documentación de API y productos

Doxygen
Doxygen es un generador de documentación que crea documentos a partir de código fuente anotado en múltiples lenguajes. Es ideal para bases de código que necesitan referencias detalladas y autogeneradas.

Doxygen — generador de documentación

Swagger UI
Swagger UI es un estándar de la industria para la documentación interactiva de API, la generación de código y las pruebas.

Swagger UI — herramienta de documentación de API

📚 Plataformas de base de conocimiento / documentación

Estas plataformas son la columna vertebral del conocimiento organizacional, soportando todo, desde wikis internas hasta centros de ayuda para clientes.

Principales herramientas:

Confluence
El estándar empresarial para wikis de equipo y gestión del conocimiento.
Confluence de Atlassian es una plataforma robusta para wikis internas, documentación de proyectos y el intercambio colaborativo de conocimiento. Se integra estrechamente con Jira y otras herramientas de Atlassian, lo que la convierte en una de las favoritas para grandes organizaciones y equipos ágiles.

Confluence — software de documentación de proyectos

Document360
Base de conocimiento impulsada por IA para equipos modernos.
Document360 ofrece un editor dual (Markdown y WYSIWYG), análisis avanzados, control de versiones y automatización de flujos de trabajo. Es ideal para crear guías de usuario, documentos de productos y wikis internas con un enfoque en la facilidad de uso y la escalabilidad.

Document360 — herramienta de documentación impulsada por IA

BookStack
Documentación de código abierto y autoalojada con una estructura similar a un libro.
BookStack organiza el contenido en libros, capítulos y páginas, lo que lo hace intuitivo para equipos que desean control total y un estilo de navegación familiar. Es altamente personalizable y excelente para organizaciones centradas en la privacidad.

BookStack — software de documentación

Helpjuice
Base de conocimiento empresarial con análisis profundos y personalización.
Helpjuice está diseñado para grandes equipos que necesitan búsqueda avanzada, análisis y personalización de marca. Se utiliza tanto para documentación interna como para la dirigida al cliente.

Helpjuice — software de gestión del conocimiento

HelpDocs
Base de conocimiento simple, rápida y fácil de usar.
HelpDocs es perfecto para startups y pequeñas empresas que desean lanzar un centro de ayuda con su marca rápidamente, con una configuración y mantenimiento mínimos.

HelpDocs — base de conocimiento fácil de usar

Heroic Knowledge Base
Plugin de WordPress para potentes sitios de documentación.
Heroic Knowledge Base te permite construir documentos internos o externos con búsqueda AJAX, análisis y contenido ilimitado, sin necesidad de codificación.

Heroic Knowledge Base

Notion
Espacio de trabajo todo en uno para notas, documentos, wikis y proyectos.
El editor flexible basado en bloques de Notion y la colaboración en tiempo real lo convierten en un favorito para los equipos que buscan una plataforma unificada para documentación, gestión de proyectos y más.

Notion — herramienta de documentación todo en uno

Nuclino
Espacio de trabajo unificado para un intercambio de conocimiento rápido y visual.
Nuclino cuenta con edición en tiempo real, organización visual (listas, tableros, gráficos) y una interfaz limpia, lo que lo hace ideal para equipos que valoran la velocidad y la simplicidad.

Nuclino — software de documentación del conocimiento

Papyrs
Intranet y documentación de arrastrar y soltar para usuarios no técnicos.
Papyrs es excelente para construir wikis internas, portales de RRHH y manuales de empresa con un esfuerzo mínimo y sin necesidad de codificación.

Papyrs — software de documentación para empresas

ProProfs
Base de conocimiento fácil de usar y herramienta de autoría de ayuda.
ProProfs permite a los equipos crear documentación, preguntas frecuentes y centros de ayuda con capacidad de búsqueda y ricos en medios, con análisis y plantillas integrados.

ProProfs — Software de Base de Conocimiento Impulsado por IA

ReadMe
Documentación interactiva de API y portales para desarrolladores.
ReadMe está enfocado en el desarrollador, ofreciendo exploradores de API en vivo, branding personalizable y análisis de uso para empresas API-first.

ReadMe — software de documentación de API y portales para desarrolladores

Tettra
Wiki interna con integración de Slack para equipos de rápido crecimiento.
Tettra está diseñado para el intercambio de conocimiento, con una interfaz simple y una estrecha integración con Slack para mantener a todos informados.

Tettra — base de conocimiento impulsada por IA

Whatfix
Plataforma de adopción digital y guía en la aplicación.
Whatfix superpone tutoriales, descripciones emergentes y widgets de autoayuda en tu software, lo que lo hace ideal para la incorporación, la capacitación y la documentación contextual.

Página de inicio de Whatfix

Zendesk
Suite de soporte al cliente con un robusto centro de ayuda.
El módulo de base de conocimiento de Zendesk es ampliamente utilizado para documentación orientada al cliente, gestión de tickets y soporte de autoservicio.

Zendesk — software de documentación para base de conocimiento de productos

Wiki.js
Wiki moderno de código abierto para equipos técnicos.
Wiki.js está construido sobre Node.js, soporta Markdown, múltiples bases de datos y una interfaz de usuario elegante, lo que lo convierte en una opción flexible para los desarrolladores.

Wiki.js — wiki de código abierto para equipos técnicos

ClickHelp
Herramienta basada en la nube para manuales de usuario multilingües y sitios de ayuda.
ClickHelp ofrece colaboración, análisis y navegación personalizable, lo que lo hace adecuado para equipos globales y redactores técnicos.

ClickHelp — herramienta de documentación todo en uno impulsada por IA

Atera
Gestión de TI todo en uno con documentación integrada.
Atera está diseñado para equipos de TI y MSPs, combinando la gestión de activos, la gestión de tickets y las funciones de base de conocimiento, todo impulsado por IA.

Atera — Gestión de TI todo en uno con documentación integrada

Freshservice
Plataforma ITSM con base de conocimiento integrada.
Freshservice es ideal para equipos de TI que necesitan gestión de activos, tickets y documentación interna en un solo lugar.

Freshservice — software de base de conocimiento

IT Glue
Documentación para proveedores de servicios gestionados (MSPs).
IT Glue centraliza los activos de TI, contraseñas y procedimientos, agilizando la documentación de TI y la gestión de credenciales.

IT Glue — herramienta de documentación de TI

N‑able Passportal
Gestión de credenciales y documentación de TI para MSPs.
Passportal ofrece almacenamiento seguro de contraseñas, seguimiento de activos y funciones de base de conocimiento para proveedores de servicios de TI.

 Passportal — gestión de documentación de TI para MSPs

SuperOps
Plataforma RMM/PSA con capacidades de documentación de TI.
SuperOps ayuda a los equipos de TI a gestionar los activos de los clientes, los tickets y los flujos de trabajo, todo desde un panel unificado.

SuperOps — herramienta de documentación de TI

⚙️ Generadores de sitios estáticos / Constructores de sitios de documentación

Para desarrolladores que desean sitios de documentación rápidos, personalizables y escalables.

Principales herramientas:

Docusaurus
Generador de sitios estáticos basado en React para documentos técnicos.
Docusaurus soporta Markdown/MDX, control de versiones, localización y fácil personalización, lo que lo convierte en un favorito para la documentación de código abierto y para desarrolladores.

Docusaurus — documentos de código abierto y para desarrolladores

MkDocs
Generador de sitios estáticos rápido y de código abierto para documentos Markdown.
MkDocs es fácil de configurar e implementar, con MkDocs Material que añade un diseño moderno y responsivo.

MkDocs — generador de sitios estáticos de código abierto

Sphinx
El generador de documentación preferido por la comunidad Python.
Sphinx utiliza reStructuredText, soporta salida en múltiples formatos y es altamente extensible, lo que lo hace ideal para proyectos técnicos y científicos.

Sphinx — generador de documentación

Docsify
Generador de documentación dinámica construido sobre Vue.js.
Docsify renderiza archivos Markdown sobre la marcha, soporta modo offline, temas y plugins, y es excelente para documentos ligeros y dinámicos.

Docsify — Un generador mágico de sitios de documentación

GitHub Wiki
Wiki integrado para repositorios de GitHub.
GitHub Wiki te permite crear y gestionar documentación junto a tu código usando Markdown, perfecto para proyectos de código abierto y colaborativos.

GitHub Wiki — plataforma de alojamiento de documentación

Jekyll
Generador de sitios estáticos basado en Ruby para GitHub Pages.
Jekyll es ideal para desarrolladores que desean publicar documentación directamente desde sus repositorios, con un amplio ecosistema de temas.

Jekyll — software de documentación

Hugo
Generador de sitios estáticos ultrarrápido para sitios de documentación grandes.
Hugo es conocido por su velocidad, flexibilidad y amplias opciones de temas, lo que lo hace ideal para proyectos de documentación complejos.

Hugo — generador de sitios estáticos para sitios de documentación grandes

Slate
Generador de documentación de API hermoso y de tres paneles.
Slate es popular por sus documentos de API interactivos y amigables para desarrolladores, con un diseño limpio y responsivo.

Slate — generador de documentación de API

AsciiDoc / Asciidoctor
Lenguaje de marcado enriquecido y conjunto de herramientas para documentos técnicos.
AsciiDoc y Asciidoctor soportan formato complejo y salida en múltiples formatos, ideal para manuales técnicos y libros.

Asciidoctor — Un procesador de texto rápido y un conjunto de herramientas de publicación

Nuxt Content
CMS sin cabeza para sitios de documentación basados en Nuxt.js y Vue.
Nuxt Content permite sitios de documentación estáticos o renderizados por el servidor con componentes Vue y contenido Markdown.

Nuxt Content — CMS sin cabeza para sitios de documentación basados en Nuxt.js y Vue

✍️ Editores de Markdown / Herramientas de escritura

Para aquellos que prefieren la escritura ligera y sin distracciones en Markdown o texto plano.

Principales herramientas:

iA Writer
Editor de Markdown minimalista para escritura sin distracciones.
La interfaz limpia y el modo de enfoque de iA Writer lo convierten en un favorito para redactores técnicos y cualquiera que valore la simplicidad.

iA Writer — herramienta de documentación para redactor técnico

Typora
Editor de Markdown con vista previa en vivo y lectura/escritura fluida.
Typora combina escritura y lectura en una sola interfaz, soportando la exportación a múltiples formatos.

Typora — editor de Markdown

MarkdownPad
Editor de Markdown basado en Windows con vista previa en vivo.
MarkdownPad es ideal para la documentación técnica, ofreciendo temas personalizables y un flujo de trabajo sencillo.

MarkdownPad — software de documentación técnica

SimpleMDE
Editor de Markdown basado en navegador con vista previa en vivo.
SimpleMDE es fácil de usar, con una interfaz limpia y retroalimentación instantánea para los escritores.

SimpleMDE — editor de Markdown

🧰 Herramientas de guía interactiva / documentación de procesos

Crea guías paso a paso, flujos de incorporación y tutoriales a partir de flujos de trabajo reales.

Principales herramientas:

Tango
Extensión de Chrome para la captura automática de flujos de trabajo del navegador.
Tango convierte los clics en guías paso a paso con capturas de pantalla y texto, perfecto para la incorporación y la documentación de procesos.

Tango — software de incorporación y documentación de procesos

Scribe
Herramienta impulsada por IA para guías visuales y paso a paso.
Scribe captura tus acciones y crea guías editables y compartibles para capacitación y soporte.

Scribe — software de documentación más inteligente

iorad
Generador de tutoriales interactivos para flujos de trabajo de navegador y escritorio.
iorad graba tu proceso y produce tutoriales interactivos que pueden incrustarse en bases de conocimiento.

iorad — Generador de tutoriales interactivos

FlowShare
Aplicación de Windows para la captura automática de guías paso a paso.
FlowShare crea guías con capturas de pantalla y descripciones, soportando múltiples formatos de exportación.

FlowShare — herramienta de documentación

Stepsy
Herramienta basada en navegador para capturar y compartir procesos digitales.
Stepsy es ideal para documentar flujos de trabajo basados en la web y compartir guías con equipos.

Stepsy — software de documentación de procesos digitales

Screensteps
Base de conocimiento y herramienta de documentación con captura de pantalla.
Screensteps está diseñado para guías estructuradas, incorporación y análisis.

Screensteps — Plataforma de Operaciones de Conocimiento Impulsada por IA

Snagit
Herramienta de captura de pantalla y anotación para imágenes y videos.
Snagit es perfecto para mejorar la documentación con elementos visuales y tutoriales rápidos en video.

Snagit — software de documentación

Whale
Documentación y capacitación impulsadas por IA para POE y onboarding.
Whale automatiza la documentación de procesos y la capacitación, con integraciones y análisis.

Whale — plataforma de POE con IA para documentación

🛠️ Herramientas avanzadas de documentación / publicación

Para equipos que necesitan documentación y publicación robustas de nivel empresarial.

Principales herramientas:

Adobe RoboHelp
Herramienta de autoría de ayuda empresarial para manuales de usuario y ayuda en línea.
RoboHelp cuenta con un editor WYSIWYG, publicación en múltiples formatos y automatización para documentación a gran escala.

RoboHelp — Solución de próxima generación para la autoría y publicación de ayuda en línea

Adobe FrameMaker
Creación y publicación de contenido técnico de formato largo.
FrameMaker soporta DITA, video y formato avanzado para proyectos de documentación complejos.

Adobe FrameMaker — software de creación y publicación de contenido técnico

¿Cómo elegir la mejor herramienta de documentación?

Aquí tienes algunos criterios útiles a considerar al elegir la herramienta de documentación adecuada para tus necesidades:


Conclusión: Encuentra la mejor herramienta de documentación para tu equipo

En el panorama en rápida evolución, las mejores herramientas de documentación son aquellas que empoderan a los equipos para crear, gestionar y compartir conocimiento con velocidad y confianza. Ya sea que necesites una base de conocimiento robusta, un sitio estático ultrarrápido, documentos de API interactivos o guías de procesos paso a paso, existe una plataforma de documentación adaptada a tus necesidades.

Para los equipos API-first, Apidog se destaca como la mejor herramienta de documentación, combinando diseño, pruebas y documentación en una única plataforma colaborativa. Su publicación compatible con LLM y sus funciones en tiempo real la convierten en la mejor opción para el desarrollo moderno.

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