TL;DR
ClickSend utiliza recargas de crédito de pago por uso sin suscripción mensual. Compras créditos y los gastas en SMS, MMS o correo directo. Las tarifas disminuyen a medida que aumenta el monto de tu recarga. Los cuatro niveles comienzan en $20 (Boost), $500 (Growth), $3,000 (Scale) y $10,000 (Enterprise). Los precios de SMS en EE. UU. son dinámicos y se muestran a través de la calculadora de precios de ClickSend. Los precios de MMS son aparte. Voz, correo electrónico y fax ya no están disponibles para nuevos clientes.
Introducción
ClickSend es una plataforma de comunicaciones australiana diseñada para empresas que necesitan más que SMS. En su apogeo, cubría SMS, MMS, correo electrónico, voz, fax y correo directo físico, todo a través de una única API. Esa amplitud la hizo popular entre los equipos de operaciones que querían un solo proveedor para cada canal.
Hoy, la plataforma se ha reducido. ClickSend ahora se centra casi por completo en SMS y MMS. Voz, correo electrónico y fax ya no están abiertos a nuevos clientes. El correo directo (Postal) también se ha descontinuado para nuevos registros. Si ya utilizas esos canales en una cuenta existente, nada cambia. Si eres nuevo, SMS y MMS son tus opciones.
El resto de este artículo desglosa exactamente cuánto cuesta ClickSend, qué afecta tu factura, qué sorpresas debes tener en cuenta y cómo se compara con Twilio, Bird y Plivo.
Descripción general de precios de ClickSend
ClickSend cobra por recarga de crédito. Prepagas créditos y cada mensaje saliente se deduce de tu saldo. No hay cuota mensual, ni cargo por asiento, ni contrato.
La plataforma tiene cuatro niveles con nombre basados en el tamaño de la recarga:
| Nivel | Recarga mínima | Descuento vs. tarifa base |
|---|---|---|
| Boost | $20 | Tarifa base |
| Growth | $500 | ~7% de ahorro |
| Scale | $3,000 | ~14% de ahorro |
| Enterprise | $10,000 | ~21% de ahorro |
Las tarifas exactas por mensaje dependen del país de destino y del nivel de recarga elegido. ClickSend no publica una tarifa global fija. En su lugar, utilizas la calculadora de precios en su sitio web y seleccionas tu país para ver las tarifas reales. Las tarifas de SMS domésticos de EE. UU. siguen este modelo escalonado.
Para grandes volúmenes, ClickSend ofrece precios personalizados por volumen. Puedes contactar a su equipo de ventas para obtener una cotización.
Los SMS entrantes son siempre gratuitos en todos los planes.
Desglose de precios: SMS, MMS, correo electrónico, correo directo, voz, fax
SMS
El precio de los SMS es específico del país y del nivel. La calculadora de ClickSend en la página de precios muestra el costo por mensaje cuando seleccionas un país y mueves el control deslizante de volumen. Los cuatro niveles ofrecen tarifas por mensaje progresivamente más bajas.
Los SMS salientes domésticos de EE. UU. se encuentran en un rango competitivo con otras plataformas A2P. Se aplican tarifas de operador además de la tarifa de ClickSend para números gratuitos (TFN), números 10DLC y códigos cortos. ClickSend cobra una tarifa plana promedio de operador en el tráfico de EE. UU. para simplificar la facturación en lugar de pasar los recargos variables del operador.
Los mensajes entrantes son gratuitos.
MMS
MMS está disponible y tiene un precio separado de los SMS. Al igual que los SMS, la tarifa por MMS depende del país de destino y de tu nivel de recarga. MMS admite imágenes, animaciones y archivos de audio. No todos los países tienen el precio de MMS configurado todavía; ClickSend lo indica en su página de precios y te dirige a contactar con soporte.
Correo electrónico
El correo electrónico ya no está disponible para nuevos clientes de ClickSend. La plataforma ha descontinuado este canal y redirige a los nuevos registros a Mailgun para sus necesidades de correo electrónico. Los clientes existentes con planes de correo electrónico no se ven afectados.
Correo directo (Postal)
El correo directo físico ya no está disponible para nuevos clientes de ClickSend. Anteriormente, se podían enviar cartas y postales a través de la API con precios por pieza que incluían impresión y franqueo. Este canal ha sido descontinuado para nuevas cuentas. Los usuarios existentes conservan el acceso.
Voz (texto a voz)
La voz ya no está disponible para nuevos clientes. La página de precios de ClickSend afirma que ahora están "totalmente dedicados a los SMS". Los clientes de voz existentes mantienen su acceso. Los nuevos clientes que necesiten voz son dirigidos a otras plataformas.
Fax
El fax ha sido retirado para nuevos clientes. ClickSend ha cerrado el fax para todos los nuevos registros. Los usuarios de fax existentes pueden continuar. Los nuevos clientes que necesiten API de fax son dirigidos a la API de fax de Sinch.
Resumen de lo que está disponible para nuevos registros
| Canal | Disponible para nuevos clientes |
|---|---|
| SMS | Sí |
| MMS | Sí |
| Correo electrónico | No |
| Voz | No |
| Fax | No |
| Correo directo | No |
Qué afecta tu factura de ClickSend
Nivel de recarga
El factor de costo más importante es el tamaño de tu recarga. Pasar de una recarga Boost de $20 a una recarga Enterprise de $10,000 ofrece aproximadamente un 21% de mejores tarifas. Si envías en volumen, comprometer más crédito por adelantado reduce directamente tu costo por mensaje.
País de destino
ClickSend envía a países de todo el mundo, y las tarifas varían significativamente según el destino. Los SMS domésticos de EE. UU. cuestan menos que las rutas internacionales a mercados en desarrollo. Siempre consulta la calculadora de precios para los países específicos a los que te diriges.
Tipo de número
El tipo de remitente que uses en EE. UU. afecta tu costo total. ClickSend admite números dedicados, números gratuitos (TFN), números registrados 10DLC y códigos cortos. Cada uno conlleva diferentes recargos de operador. Las tarifas de operador para SMS en EE. UU. se aplican además de la propia tarifa por mensaje de ClickSend.
Longitud del mensaje
Un SMS estándar contiene 160 caracteres. Los mensajes de más de 160 caracteres se dividen en segmentos y se facturan por segmento. Los caracteres Unicode (emojis, caracteres acentuados, scripts no latinos) reducen el límite de caracteres por mensaje a 70 caracteres. Un mensaje largo puede convertirse rápidamente en dos o tres segmentos facturables.
MMS vs SMS
MMS cuesta más por mensaje que SMS. Si estás agregando imágenes para aumentar el engagement, considera la tarifa más alta de MMS.
Costos ocultos
Recargos de operador en números de EE. UU.
ClickSend cobra una tarifa plana promedio de operador en el tráfico TFN, 10DLC y códigos cortos de EE. UU. Esta tarifa se suma al costo de crédito por mensaje. La tarifa plana simplifica la facturación, pero significa que pagas una tarifa de operador independientemente de qué operador entregue el mensaje. Consulta la tarifa actual en su página de precios.
Registro 10DLC
Para enviar SMS A2P a destinatarios de EE. UU. a través de números 10DLC, debes registrar tu marca y campaña en The Campaign Registry (TCR). ClickSend procesa estos registros. Por lo general, hay tarifas por el registro de marca y el registro de campaña. Estos son costos de configuración únicos, no por mensaje, pero aumentan tu desembolso inicial.
Alquiler de números
Los números de código largo dedicados y los números gratuitos tienen tarifas de alquiler mensuales. Los códigos cortos conllevan tarifas mensuales más altas. Estas tarifas aparecen por separado de tus créditos por mensaje.
Inactividad y vencimiento de créditos
Los créditos de ClickSend no caducan si tu cuenta está activa, pero revisa sus términos sobre el vencimiento de créditos vinculados a la inactividad de la cuenta. Las cuentas inactivas pueden perder saldos prepagos.
Niveles de soporte
ClickSend incluye soporte 24/7 en cada recarga. El soporte telefónico y prioritario están disponibles en niveles superiores o a través de acuerdos empresariales personalizados.
ClickSend vs. alternativas
| Característica | ClickSend | Twilio | Bird | Plivo |
|---|---|---|---|---|
| Precio SMS EE. UU. (est.) | Nivelado por recarga | ~$0.0079/mensaje | ~$0.0033/mensaje | ~$0.0055/mensaje |
| MMS | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Modelo de precios | Recarga de crédito, pago por uso | Pago por uso | Pago por uso | Pago por uso |
| Mínimo mensual | Ninguno | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
| Prueba gratuita | Sí (créditos gratis al registrarse) | Sí | Sí | Sí |
| Voz | No (cuentas nuevas) | Sí | Sí | Sí |
| Correo electrónico | No (cuentas nuevas) | No (producto separado) | Sí | No |
| Correo físico | No (cuentas nuevas) | No | No | No |
| Recargos de operador EE. UU. | Sí (tarifa plana) | Sí (variable) | Sí | Sí |
| Soporte 10DLC | Sí | Sí | Sí | Sí |
| API REST | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Cobertura global | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Soporte | 24/7 incluido | Por niveles | Por niveles | Por niveles |
El principal atractivo de ClickSend era su amplitud multicanal. Con el correo electrónico, la voz, el fax y el correo ahora cerrados para nuevos usuarios, esa ventaja ya no se aplica a la mayoría de los equipos. Solo por precio, Bird ofrece tarifas de SMS en EE. UU. más bajas. Twilio tiene herramientas de desarrollo más extensas. Plivo es competitivo en precio con una cobertura de voz más amplia.
Donde ClickSend aún gana es en la simplicidad. El modelo de crédito es fácil de entender y predecible. Los usuarios ilimitados y la ausencia de tarifas por asiento también ayudan a los equipos más pequeños.
Cómo empezar gratis
ClickSend ofrece una prueba gratuita sin requerir tarjeta de crédito al registrarse. La prueba te da un pequeño saldo de crédito para probar el envío de mensajes.
Pasos para empezar:
- Ve a clicksend.com y haz clic en "Free trial" (Prueba gratuita).
- Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico.
- Verifica tu cuenta.
- Accede al panel de control. Encontrarás tu nombre de usuario y clave de API en la configuración de la cuenta.
- Envía un mensaje de prueba a través del panel de control o mediante la API.
La documentación de la API REST de ClickSend se encuentra en developers.clicksend.com. La autenticación utiliza HTTP Basic Auth con tu nombre de usuario y clave de API.
Cómo probar tu integración SMS de ClickSend con Apidog
Una vez que tengas tus credenciales de API de ClickSend, usa Apidog para probar tu integración antes de escribir código de producción.
Así es cómo:
1. Crea una nueva solicitud en Apidog
Abre Apidog, crea un nuevo proyecto y añade una solicitud POST. Establece la URL a:
https://rest.clicksend.com/v3/sms/send
2. Configura la autenticación
ClickSend usa HTTP Basic Auth. En Apidog, ve a la pestaña Autorización, selecciona Basic Auth e ingresa tu nombre de usuario y clave de API de ClickSend.
3. Añade el cuerpo de la solicitud
Cambia a la pestaña Body, selecciona JSON e ingresa:
{
"messages": [
{
"body": "Hello from Apidog test",
"to": "+1234567890",
"source": "sdk"
}
]
}
4. Envía e inspecciona la respuesta
Haz clic en Enviar. Apidog te muestra la respuesta HTTP completa, incluyendo el código de estado, los encabezados y el cuerpo. Un envío exitoso devuelve HTTP 200 con una respuesta que contiene un estado queued por mensaje.
5. Construye un escenario de prueba
En el módulo de Pruebas de Apidog, crea un escenario de prueba que encadene múltiples solicitudes: autentica, envía un SMS y luego verifica el estado de entrega a través del endpoint de estado del mensaje. Apidog te permite extraer valores de respuesta como message_id y pasarlos automáticamente a la siguiente solicitud usando la sintaxis {{$.stepId.response.body.field}}.
Este enfoque detecta problemas de integración antes de que lleguen a producción. También puedes usar el procesador de aserciones de Apidog para validar que cada respuesta cumpla con tu esquema esperado sin escribir aserciones manualmente.
Conclusión
ClickSend es una plataforma de SMS de pago por uso sencilla. Sin tarifas mensuales, sin costos por asiento y soporte 24/7 incluido. Las tarifas mejoran con recargas más grandes, y la prueba gratuita te permite probar antes de comprometerte.
Para equipos que necesitan SMS fiables en volumen con un modelo de precios simple, vale la pena probar ClickSend. Usa Apidog para validar tu integración rápidamente y luego escala con confianza.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un SMS de ClickSend por mensaje en EE. UU.?
ClickSend no publica una tarifa fija para EE. UU. Las tarifas dependen de tu nivel de recarga. Usa la calculadora de precios en clicksend.com/pricing y selecciona Estados Unidos para ver la tarifa actual por mensaje para cada nivel.
¿ClickSend cobra una tarifa mensual?
No. ClickSend es puramente de pago por uso. Compras créditos y los gastas. No hay tarifa de suscripción, ni mínimo mensual, ni cargo por asiento.
¿Los mensajes SMS entrantes son gratuitos con ClickSend?
Sí. Los mensajes entrantes son siempre gratuitos en ClickSend.
¿ClickSend todavía ofrece correo electrónico, voz y fax?
No para nuevos clientes. ClickSend ha descontinuado el correo electrónico, la voz, el fax y el correo directo para nuevos registros. Los clientes existentes que utilizan esos canales conservan el acceso.
¿Cuál es la recarga mínima en ClickSend?
La recarga mínima en el nivel Boost es de $20.
¿ClickSend es compatible con 10DLC para SMS en EE. UU.?
Sí. ClickSend es compatible con 10DLC, números gratuitos y códigos cortos para SMS A2P en EE. UU. Se aplican tarifas de registro de marca y campaña a través de The Campaign Registry.
¿Cómo se compara ClickSend con Twilio en cuanto a precio?
ClickSend y Twilio son competitivos para SMS en EE. UU. El modelo de crédito de ClickSend con descuentos escalonados puede ser más económico para grandes volúmenes. Twilio ofrece herramientas de desarrollo más extensas, un ecosistema más grande y más canales. La elección correcta depende de tu volumen, requisitos técnicos y los canales que necesites.